KAIZEN: UNA SOLUCION EMPRESARIAL.

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Es necesario contar con una buena fuerza de trabajo, y se debe tomar el tiempo necesario para su selección dependiendo de sus capacidades, responsabilidades y funciones correspondientes, al igual que los recursos necesarios; además se debe tener claro el análisis que se va a realizar y las relaciones entre causa y efecto para lograr los resultados esperados y con éxito.

Siempre se debe tener presente que la metodología alude a procesos, fases y diversas maneras de abordar un objetivo, por lo tanto dependiendo de la manera en la cual se presenta la metodología depende de los resultados, así como la observación previa o presente de los eventos, los datos históricos e interacciones pueden alterar los resultados.

El método Kaizen puede ser alterado por cualquier factor antes mencionado y puede arrojar resultados diversos con las varias perspectivas, análisis y formas de aplicar esta metodología, conjuntamente se debe recordar que no todas las organizaciones cuentan con las mismas herramientas y que esto influye en el proceso.

- Sistema de Actores Sociales Relevantes (ASR)

Dentro de los actores relevantes se encuentran las empresas u organizaciones que implementaron la metodología Kaizen, las cuales optan por adoptar ese método para lograr un mejoramiento en su productividad, calidad y reducción de costos, aplicando cambios pequeños y graduales e implicando a todo el personal de la organización en la mejora continua.

Dentro de estas empresas se encuentra Toyota que es conocida como una de las empresas líder en el uso de Kaizen y en el año 1999 esta empresa llevo a cabo el 99% de las sugerencias de sus empleados para el mejoramiento total de la organización.

Otra empresa que logro un ascenso gracias a esta metodología fue Lincoln Industrias, la cual en el año 2007 realizo 27 eventos Kaizen y mediante éste método, se atribuyó un ahorro de 630.000 dólares, esta empresa se mantuvo con esta metodología y para el siguiente año logro obtener un ahorro de 1.630.000 dólares. Sin embargo, es prudente mencionar, que no todas las empresas que adoptan este método obtienen los mismos resultados.

Se debe resaltar que otro actor relevante dentro de este proceso es el agente que ayuda o asesora la implementación de esta metodología, el cual genera las bases para su desarrollo, las cuales deberías llevar, generalmente al éxito. Este agente guía a la empresa o a los altos mandos para encontrar el objetivo al que se desea llegar y desarrollarlo de la mejor manera posible

- Sistema de Síntomas-Causas-Efectos (SCE)

Los conocimientos que se tiene en las empresas acerca de las metodología kaizen es limitada es por eso que surgen ciertas causas que generan efectos a la hora de implementar el kaizen, entre estas causas están la falta de comunicación entre los diferentes departamentos de la empresa, el conocimiento limitado que se tiene acerca del kaizen, la falta de iniciativa que tienen las empresas para implementar cambios en su forma de trabajar, los efectos que podrían surgir dadas las causas mencionadas anteriormente son la presión por parte de los jefes, recursos insuficientes, la resistencia al cambio por parte de los trabajadores y la desmotivación. Al darse lo mencionado anteriormente en la implementación de la metodología kaizen, pueden darse resultados poco satisfactorios para la empresa

- Diagrama de espina de pescado

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Figura 1. Diagrama causa- efecto

- Componentes del sistema bajo estudio y sus interrelaciones

Las componentes bajo estudio que vamos a analizar al finalizar nuestro trabajo son

- Control de calidad total

- Producción justo a tiempo

- Productividad

- Despliegue de políticas

- Sistema de sugerencias

- Hacer posible una mejora continua con constancia y disciplina maximizando la eficiencia y logrando los objetivos

- Diagrama de realimentación

Los posibles actores relevantes del sistema serian, el agente implementador, empresas, trabajadores, y los artículos e investigaciones que se hayan hecho acerca de la implementación de la metodología.

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Figura 2. Diagrama de realimentación (actores relevantes)

Las posibles variables relevantes que influyen en que sea exitosa o no la aplicación del evento kaizen son los profesionales con conocimientos en la implementación de la metodología kaizen, el desconocimiento del evento kaizen por parte de los trabajadores y gerentes de las empresas, la Resistencia al cambio que los trabajadores puedan tener a la hora de implementarse la metodología, la motivación intrínseca que los trabajadores reciben de parte de los empleadores y la Comunicación entre la gerencia de la empresa y los trabajadores que hacen parte de ella, esta última es de vital importancia, ya que, facilitaría el proceso de implementación porque se tendrían conocimientos oportunos de lo que esté fallando y así poder aplicar los correctivos adecuados de manera oportuna. La figura 3 muestra de manera clara la relación que existe entre las variables relevantes y el efecto que tienen entre ellas.

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Figura 3. Diagrama de realimentación (variables relevantes)

- la matriz de incidencia del sistema

Tabla 1 Matriz de incidencia

VARIABLES

1

2

3

4

5

1

1

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