LA DIVERSIDAD LABORAL EN EL MANEJO DE LAS ORGANIZACIONES

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Bajo esta nueva visión es imperativo entonces para las organizaciones gestionar esta diversidad laboral. De acuerdo con la International Society for Diversity Management este concepto supone fundamentalmente integrar las ideas y la práctica de la Diversidad en la gestión del día a día y los procesos de aprendizaje de la compañía y de su entorno. Por otra parte Casanova, M. B. Sugiere que la gestión de la diversidad es una estrategia corporativa destinada a potenciar e integrar la diversidad creciente de las organizaciones (diferentes razas, culturas, religiones, edades, idiomas, orientaciones sexuales) y traducirla en beneficios económicos y sociales dentro del marco de la Responsabilidad Social Corporativa. Ambos conceptos resaltan la importancia de integrar ideas diversas como parte de la estrategia de la organización; por supuesto esto tiene mucho sentido al analizar la forma en que un grupo puede resolver problemas de una manera creativa al disponer de una serie de ideas y soluciones diversas por parte de una fuerza de trabajo heterogénea. Esto permite contar con diferentes enfoques y puntos de vista desde perspectivas muy diferentes pero que al final puede resultar en una combinación muy eficaz.

El gestionar la diversidad laboral de manera eficiente de acuerdo con Junquera Cimadevilla, B. Fernández Sánchez, E. aporta relevantes ventajas a la empresa. Para las empresas que se enrfrentan a una demografia cambiante la diversidad simplemente se basa en el sentido comun. Las empresas con reputacion de brindar oportunidades a empleados diversos obtendra ventaja competitiva en el mercado laboral y seran buscadas por los empleados mas calificados.

Dos ejemplos que muestran claramente las ventajas que provienen como consecuencia de una gestion eficiente de la diversidad laboral en el entorno guatemalteco son el caso de Asociacion Share de Guatemala por un lado; esta es una organización no gubernamental que cuenta con dos puntos estrategicos; programas sociales y el programa empresarial (microcreditos). Asociacion Share de Guatemala maneja una politica de diversidad laboral eficiente el cual le ha traido muy buenos resultados. Un ejemplo de ello es que dentro del programa empresarial su mejor asesor de creditos es Indigena, y, cuyo éxito sele atribuye ademas de las habilidades y destrezas que el posee por supuesto, al hecho de que en la filial de Baja Verapaz el es el unico asesor que habla la lengua de los habitantes y por tal razon los clientes se sienten identificados y mas comodos al ser atendido por una persona igual a ellas y que ademas habla su misma lengua.

Otro aspecto importante que vale lapena mencionar es que dentro del proceso de selección a los candidatos a optar a una vactane dentro de la empresa se les pregunta que opinan de la raza Indigena en Guatemala; esto habla de la importancia que esta organización da a la diversidad laboral al integrar a su fuerza laboral personal sin prejuicios. Se ha constituido una politica de cero tolerancia a la discriminación; en una ocasión uno de sus empleados me comento que un compañero hizo un comentario en redes sociales utilizando el termino indio de manera despectiva, este comentario fue visto por uno de sus directivos lo que culmino en el despido de este colaborador. Esto en busca de fomentar un ambiente de trabajo de convivencia y armonia dentro del personal indigena y no indigena, lo que le hadado excelentes resultados a travez del tiempo.

Por otro lado esta el caso del Comité Nacional de Alfabetización (CONALFA), esta maneja una politica de diversidad al integrar dentro de sus filas colaboradores de diferentes regiones del pais; esto con el objetivo de birndar igualdad de oportunidades a personas indigenas y no indigenas. Pero tambien esto les permite mejorar los procesos de enseñaza aprendizaje dentro de sus participantes, pues como en el caso de Share, igualmente las personas que participan de los progrmas de alfabetización de CONALFA se siente más comodas e identificadas al contar con maestros de su misma condición y mas aun al recibir sus clases en su misma lengua. Los resultados obetnidos son impresionantes.

No obstante es necesario hacer mención de las barreras que enfrenta el gestionar la diversidad laboral de manera eficiente; para Cubeiro, J. C. y Kaufmann, A. las barreras a que se debe superar son las siguientes: estereotipos y prejuicios, etnocentrismo, clima laboral hostil, planes de carrera deficiente. Los prejuicios se manifiestan en la creencia de que las personas diferentes son inferiores, esto es lo que en Asociación Share de Guatemala se busca evitar al incluir dentro de su proceso de selección el permitri al canidados expresar su opinión en relación a las razas indigenas de nuestro país. Como se menciono con anterioridad Share es una institución que integra un fuerza laboral muy diversa y busca sumar a sus filas personal que conviva con armonia entre si, sin prejuicios, sin estereotipos que surjan como resultrado de las diferencias existentes entre su personal. Un clima laboral hostil resulta desafiante para el personal que no comparte el mismo sistema de creencias que la mayoria o las mismas caracteristicas; estos pueden verse exculidos del grupo lo que resultaria en ambiente de trabajo estresante, tenso y poco productivo.

Los planes de carrera deficientes son otro aspecto importante a analizar; el papel de la mujer es un caso que va muy bien dentro de ese aspecto, las mujeres siempre se ha visto exculidas dentro del ambiente empresarial años atrás y a pesar que en la actualidad tienen mayores oportunidades aun no se ha logrado llegar a esa igualdad de generos; esto me hace recordar un comentario que hizo un comapañera en la clase de Provisión del recurso humano en la gestion de recursos humanos al expresar que una de sus metas era ascender dentro de su trabajo y romper esa barrera puesto que en la ogranización para la que ella labora hay un tope o techo de cristial para la mujer.

Luego de analizar la importancia de la diversidad laboral en las organizaciones, el como realizar una gestion eficiente y por ultimo analizar las ventajas, es momento de analizar la gestion de la diversidad laboral como una ventaja competitiva para las organizaciones. De acuerdo con Ballesta, O. La productividad de equipos de alto rendimiento asignados a ecosistemas de innovación, se nutre de la diversidad y el contraste de ideas de personas que acreditan diferentes experiencias profesionales; pertenecen a distintas generaciones; tienen variadas historias formativas; trabajan en diversas funciones; y están dedicadas a múltiples áreas de especialización. La innovación es un factor imperante en la actualidad para las organizaciones, cualquier empresa que no innove desaparece, se queda estancada o es absorbida por la competencia; en este