La constante batalla: Marketing vs. Ventas.

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Definido, en una relación definida, los dos grupos marcan un proceso y reglas para prevenir peleas. Los marketeros y las personas de ventas saben quien debe de hacer que y normalmente se pegan a sus propias tareas. El grupo empieza a construir una comunicación y lenguaje común, como el “¿Cómo definimos quien es el que lidera?”

Alineado, cuando ventas y mercadotecnia están alineados, existen limites claros y flexibles entre ellos. Los grupos se acoplan juntos en planeación y entrenamiento. Los mercadólogos les dan a las personas de ventas cuentas importantes de manejar. Mercadotecnia y ventas juegan mismos roles.

Integrado, cuando ventas y mercadotecnia están totalmente integrados, los limites y barreras se comienzan a borrar. Ambos grupos rediseñan la relación para compartir estructuras, sistemas y beneficios. Los dos grupos desarrollan e implementan métricas compartidas. Se desarrolla una cultura de “o todos crecen o todos caen juntos”.

Los puntos clave para crear una alineación mas fuerte, solida y que fomente la integración de los dos equipos, son:

- Alentar a tener una comunicación disciplinada, teniendo juntas regularmente con ambos equipos.

- Crear actividades y tareas en conjunto. Mandar a los mercadólogos a hacer llamadas de los de ventas, y a personas de ventas estar en campañas publicitarias.

- Reubicar a ambos equipos en la misma área de trabajo para que incremente la interacción entre ellos.

La mayoría de las organizaciones trabajarán bien cuando ventas y mercadotecnia estén alineados. Cada compañía puede y debe mejorar la relación entre ventas y mercadotecnia. Planear con mucho cuidado mejoras hará que las personas de ventas tengan un conocimiento más amplio de los consumidores hasta el fondo. Estas mejoras también ayudaran a servir a consumidores mejor desde ahora y ayudara a construir mejores productos para el futuro. Ayudarán a la compañía a unirse mejor, construir relaciones y habilidades al igual de habilidades analíticas. Te obligarán a que tu organización considere como recompensar a la gente y si esos reconocimientos aplican para todas las funciones de la empresa. Lo mejor de todo, es que esas mejoras aumentara tu top and bottom line de crecimiento.