MAESTRIA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT – ESIC 2015-1.

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Realización de programas de mantenimiento preventivo a cada uno de los equipos médicos.

Charlas al personal médico y no medico referente a temas relacionados con atención al cliente.

Tener stock de medicamentos de acuerdo, al % de rotación.

II Ud. Se desempeña como analista de gestión del Sistema de Salud Pública “Tenga Fé". Como analista, se le pide:

Pregunta 6: (2 Puntos) Diseñe y describa Tres (03) Indicadores que guíen la gestión de los médicos y motive a la competencia, desde una perspectiva de Meritocracia y cooperación mutua.

- Numero de capacitaciones recibidas.

- Número de pacientes atendidos y no atendidos.

- Grado de máximo de especialización.

Pregunta 7: (2 Puntos) Diseñe y describa Tres (03) Indicadores para mejorar la gestión y el control del gasto en mantenimiento y reparación de los equipos médicos y no médicos del sistema “Tenga Fe”.

% Disponibilidad de equipo: (horas totales – horas paradas por mantenimiento)/horas totales.

%Control del Gasto: Gasto Real / PPTO

% Ejecución del mantenimiento predictivo: actividades ejecutadas/actividades programadas

III Como todo Sistema de Salud Pública se financia con los aportes que la Ley dispone.

En los últimos seis meses, se ha observado una marcada tendencia a la baja del pago de los respectivos aportes.

Pregunta 8: (4 ptos) Describa cómo llevaría a cabo su análisis para enfocar una solución, haciendo uso de Business Intelligence.

1ero.- Obtener todos los datos posibles que conllevan a la baja del pago de los respectivos aportes

2.- Realizar un análisis bidimensional para determinar las causas originan dichas causas.

3.- Realización de un balanced scorecard, el cual permitirá implementar indicadores para el control de causas.

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