MASTER EN DISEÑO, GESTION Y DIRECCION DE PROYECTOS.

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Requisitos que el proyecto

se compromete a satisfacer

Justificación

¿Por qué es importante satisfacer tal requisito?

Eficientizar el sistema de cobranza.

Porque al mejorar el sistema de cobros se garantiza la entrada de recursos económicos al ayuntamiento con los cuales se pueden poner en marcha los procesos necesarios para mejorar el servicio a los usuarios.

Desarrollar un plan estratégico para la gestión de los desechos sólidos.

Porque con la creación de dicho plan se definen de manera clara y precisa las políticas, metodologías y estrategias necesarias para desarrollar una gestión de desechos sólidos eficiente.

Abastecer de equipos al Ayuntamiento para la recolección de los desechos sólidos.

Porque al abastecer al ayuntamiento de los equipos que necesita se garantiza la recogida eficiente de desechos sólidos y se elimina la acumulación de los mismos frente a los hogares lo que reduce las posibilidades de enfermedades.

Crear nuevas normativas, protocolos, resoluciones, reglamento e instructivos.

Porque con la creación e implementación de nuevas normas, resoluciones y reglamentos se pueden mejorar los servicios de recolección de desechos sólidos que se le ofrecen a los usuarios.

Realizar convenios entre las Instituciones

Porque se pueden realizar acuerdos bajo condiciones favorables para el ayuntamiento, con tiempos y condiciones especiales, además de que se puede intercambiar experiencias y realizar mejoras a los procesos y servicios que se ofrecen.

Desarrollar e Implementar un Plan Maestro de Aseo Urbano

Porque un plan maestro establecería los objetivos y metas a desarrollar a corto y largo plazo, así como las estrategias necesarias para desarrollarlas y los procedimientos para aplicarlas.

Adecuada gestión del recurso humano (contratación, motivación, capacitación y seguimiento).

Porque está demostrado que el recurso más importante en toda empresa es el recurso humano y el poder asegurar que un personal trabaje en el área correcta, que este motivado y trabaje a gusto garantiza un servicio al cliente de calidad y como consecuencia un buen rendimiento y desarrollo de las actividades.

Recolección de los desechos sólidos periódicamente de manera que no afecte a los usuarios.

Porque el recoger los desechos sólidos todos los días, en horarios fijos, a tiempo y de manera programada garantiza la reducción de enfermedades y reduce la contaminación ambiental.

Mejorar el proceso de recaudación de recursos económicos.

Porque a medida que la institución produzca sus propios recursos en esa misma proporción podrá brindar un servicio de calidad, pues al depender de un tercero para el suministro de los mismos o financiamientos reduce dicha posibilidad.

4-MARCO TEORICO

Descripción del sistema y aspectos esenciales.

En el Distrito Nacional, capital de la Republica Dominicana, se suscita una situación de conflicto observada, la cual está determinada por el descontento de los usuarios motivado a la ineficiencia en la recolección de los desechos en la ciudad. Aunado a ello, se puede resaltar la inconformidad por la actitud ineficaz, y en ocasiones inadecuada del personal de servicio, así como el deterioro de los camiones recolectores que permiten la caída de desperdicios en las vías.

El Ayuntamiento del Distrito Nacional es la institución responsable de ofrecer el servicio de recolección de basura, sin embargo la falta de recursos económicos no le permite a dicha institución ofrecer un servicio de calidad en el proceso que abarca desde la recolección de la basura hasta su destino final en el vertedero de Duquesa.

El objetivo principal de este proyecto (PROYECTO DE INVERSION PUBLICA) es crear un programa de captación de recursos económicos que le permita al Ayuntamiento del Distrito Nacional ofrecer un servicio de calidad y eficiencia en el proceso de recolección de los desechos o residuos.

La investigación se desarrollará en el Distrito Nacional; se estima un plazo de 10 años para desarrollar la solución y alcanzar el objetivo final con lo que se espera obtener la factibilidad y aceptación de los usuarios por la calidad del servicio prestado. Esta situación se desarrolla tanto en la ciudad como en los diferentes barrios que componen el distrito Nacional. La implementación y solución del sistema tendrá validez y aprobación de los usuarios cuando se comience a distinguir la mejoría del servicio.

La recolección de desechos sólidos se llevará a cabo implementando un programa de captación de recursos económicos que le permita a la institución mejorar las condiciones existentes; para esto se creará una campaña de radio, Televisión y Prensa escrita donde se concientice a la población de la importancia de su colaboración en la solución del problema existente, hacer que las mismas se sientan parte de la solución y motivarlos a que se realice una contra prestación y/o cuotas establecidas por el servicio prestado.

También regularizar con eficacia los mecanismos de recolección de impuestos de manera eficiente, honesta y transparente así como crear las estrategias necesarias para que el gobierno central realice el aporte establecido por ley además regularizar aumento de dicho aporte.

Luego de los recursos económicos, el recurso humano es el más importante y necesario para resolver la problemática en cuestión por lo este deberá ser capacitado constantemente para realizar las respectivas labores de manera eficiente. En segundo lugar podemos citar: vertederos, camiones recolectores, Instalaciones físicas, EPP, equipos y artículos de oficina, entre otros.

Las personas e instituciones involucradas en la problemática planteada son: el Gobierno Central, Residentes del Distrito Nacional, turistas, proveedores de servicio, comerciantes, empresas privadas, empleados del departamento de aseo urbano del ayuntamiento, alcalde, secretario general, personal administrativo del ayuntamiento, operadores de equipos pesados, choferes de camiones recolectores, entre otros.

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