MERCADOTECNIA Y SERVICIOS DE LA SALUD.

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MERCADOTECNIA DE SERVICIOS DE SALUD

PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Métodos y técnicas de enseñanza

Medios y materiales didácticos

Tareas de investigación

Equipos colaborativos

Análisis de casos.

Proyector

Pintarrón

Computadora

Impresos

Base de datos de la SINAIS

DGEpi

INEGI

ESPACIO FORMATIVO

Aula

Laboratorio / Taller

Empresa

X

MERCADOTECNIA DE SERVICIOS DE SALUD

UNIDADES DE APRENDIZAJE

- Unidad de Aprendizaje

- Plan de mercadotecnia

- Horas Teóricas

15

- Horas Prácticas

25

- Horas Totales

40

- Objetivo de la Unidad de Aprendizaje

El alumno diseñará la mezcla de mercadotecnia de un Centro de atención integral de Terapia Física, para alcanzar las metas organizacionales.

Temas

Saber

Saber hacer

Ser

Mezcla de mercadotecnia

Describir los conceptos y elementos de mezcla de mercadotecnia de servicios de salud:

- producto

- precio

- promoción

- proceso

- personas y

- presentación.

Explicar las características de la mercadotecnia de servicios:

- Intangibilidad

- Inseparabilidad

- Heterogeneidad

- Carácter perecedero

Relacionar la mezcla de mercadotecnia con las 4 A´s de los servicios de salud:

- Análisis

- Adaptación

- Activación

- Auditoría.

Proponer mezcla de mercadotecnia acorde a las 6 P´s y características de los servicios en un centro de atención integral de terapia física.

Determinar objetivos de mercadotecnia.

Proponer precios de servicios y plan de ventas.

Proponer estrategias de mercadotecnia.

Elaborar diagrama de los procedimientos.

Elaborar organigrama.

Dinámico

Sistemático

Responsabilidad

Proactivo

Toma de decisiones

Ética

Asertividad

Analítico

Confidencialidad

Puntualidad

Trabajo en equipo

Plan de mercadotecnia

Explicar los elementos y características que conforman un plan de mercadotecnia:

- Resumen ejecutivo

- Objetivos de mercadotecnia

- Mercado objetivo

- Análisis de la competencia

- Análisis situacional

- Costos

- Plan de ventas

- Estrategia y táctica de mercadotecnia

Determinar el mercado de servicios de terapia física acorde al análisis situacional y de competencia.

Determinar los objetivos de mercadotecnia de centros integrales de terapia física

Proponer estrategias de mercadotecnia

Dinámico

Sistemático

Responsabilidad

Proactivo

Toma de decisiones

Ética

Asertividad

Analítico

Confidencialidad

Puntualidad

Trabajo en equipo

MERCADOTECNIA DE SERVICIOS DE SALUD

PROCESO DE EVALUACIÓN

Resultado de aprendizaje

Secuencia de aprendizaje

Instrumentos y tipos de reactivos

A partir de un caso práctico de plan de mercadotecnia de un centro de atención integral de terapia física, elaborará