Marketing Corporativo.

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Podemos decir que el marketing social se enfoca en los problemas de la sociedad y las empresas por ello han realizado sus enfoques a largo plazo pensando en lo benefico para esta como lo es las utilidades sin dejar de lado los beneficios que pueden otorgar a la sociedad y a los consumidores que la conforman.

- El marketing social crece y se incrementa la necesidad de las organizaciones no lucrativas de implementar los conocimientos del marketing de servicios.

- El impacto negativo del marketing en la sociedad.

- El aumento de las teorias relacionadas con el cambio de conducta.

- La orientacion del marketing hacia otras teorias.

- La percepcion positiva de la sociedad hacia la realidad del marketing.

Marketing social corporativo:

Según el autor Philip Kotler, David Hessekiel y Nancy Lee dice que Marketing social corporativo es:

“Empleo de los recursos de la empresa para desarrollar y/o implantar una campaña de cambio conductual destinada a mejorar la salud pública, la seguridad, el medio ambiente o el bienestar de la comunidad.

El foco de la campaña está siempre en el cambio de comportamiento y el resultado deseado es que se produzca dicho cambio.” (Kotler, Hessekiel, & Lee, Lo bueno funciona, 2012)

Se puede decir que el marketing social corporativo se enfoca en el cambio de conducta o pensamiento de la sociedad para así poder obtener resultados favorables y beneficios para este.

El marketing social corporativo se puede llevar a cabo con:

- Planificación marketing estratégico

- Análisis de la situación

- Selección del público objetivo

- Establecimientos de objetivos

- Identificar las barreras para el cambio y sus beneficios

- Desarrollo de un marketing mix

- Superar las barreras

- Maximizar los beneficios

Una vez identificado el cambio que se desea establecer se debe realizar la planificación respectiva y la secuencia de pasos antes expuesta para así poder llegar a la sociedad y a sus consumidores para establecer cambios en su conducta, en sus necesidades y porque no en su manera de pensar.

Sociedad

¨Sociedad todo tipo de asociación o grupo formado por seres vivientes, a los que unen ciertas semejanzas o coincidencias en su constitución o en sus actividades¨ (Fitchter, 1993)

Andreasen nos enseña que en una estrategia de Marketing social, es un proceso en el que se destacan dos características muy importantes:

a) El proceso es realmente continuo, no es un tipo de actividad con un nítido comienzo y un fin.

b) Lo central es el cliente: los clientes son constantemente parte del proceso. Ese proceso comienza por estudiar sus necesidades, deseos y percepciones.

Cada grupo tiene un conjunto particular de creencias, actitudes y valores, por lo tanto las estrategias de Marketing social se deben adaptar de acuerdo a las necesidades de cada segmento al que se dirige. (Andreasen, 1995)

Tres etapas para realizar Marketing Social

Durante su participación en el World Marketing Forum, Kotler detalló que el marketing social supone ser una gran oportunidad para la industria, ya que muchas son renuentes y hasta indiferentes con las causas de interés público. En ese sentido, hay tres grandes temas que tu marca debe contemplar para sumarse a la ola de empresas socialmente responsables:

Cambiar hábitos de pensamiento

El marketing social es un cambio en distintos sentidos: es el “diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptabilidad de una idea social o prácticas en grupos”, afirma Kotler. Pero ese cambio de hábitos de pensamiento es un acto, es decir, se necesita transformar la forma en que piensa un grupo determinado de personas para ofrecerles un mayor bienestar en algún renglón de su vida. Así que si quieres vender y posicionar una idea colectiva y social, debes pensar en la forma en que te perciben tus consumidores y en la forma en que quieres que te perciban. ¿Cuál es tu reputación y cuál te gustaría que fuera tu reputación?

Nuevas actitudes

Ahora pasamos a la etapa en donde tu audiencia sabe que el cambio en esta percepción le ofrece un bienestar, pero también a la sociedad a la que pertenece, incluso, al mundo entero. Sumar tu mensaje y tu reputación a una causa sustentable implica, por un lado, hacerlo por convicción, y por otra, convencer y concientizar a tu target de que al consumir tu marca, está beneficiando al ambiente y a la población en general. A través de la concientización o la re-educación en la forma de asumir algún cambio de paradigma, podrás colocar y posicionar tu campaña de marketing social. Tu idea y tu mensaje deben ir más allá de una ecuación monetaria, pues el interés también tiene que ser por el usuario y por la causa.

Nuevos hábitos de consumo

Esto tiene que ver con la creación de nuevos conceptos: dejar de pensar en un consumidor y en los costos, tanto de él como en los tuyos.

Según Kotler, tu campaña de marketing social debe utilizar todas las técnicas y herramientas disponibles para incrementar la adopción de ideas y causas de alto consenso, de tal manera que su consumo sea masivo y prácticamente inobjetable. Sólo por mencionar un parámetro, puedes considerar que tu campaña debe lograr una visión como la de “no cortar árboles” o “tomar agua natural”; y de forma inversa, consumir, drogas, alcohol o tabaco.

Los incentivos y las promociones te ayudarán a lograr un posicionamiento más rápido, ya que se trata de condicionar nuevos hábitos, y a muchos consumidores les gusta más sumarse a las causas cuando obtienen algo a cambio. (Kotler P. , World Marketing Forum, 2013)

Elementos de la mezcla de marketing

Los distintos tipos de demanda son los siguientes:

1. DEMANDA LATENTE: Descubrir una necesidad o demanda