Mercadotecnia Fundamentos de mercadotecnia
Enviado por Mikki • 28 de Marzo de 2018 • 4.419 Palabras (18 Páginas) • 604 Visitas
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Sin embargo, existen variables que la propia empresa puede controlar pues dependen totalmente de ella. Estas son conocidas como la mezcla de mercadotecnia coloquialmente llamadas también las 4´p: producto, precio, plaza (distribución) y promoción.
La mezcla de la mercadotecnia: las 4 P's
La mezcla de mercadotecnia es el conjunto de variables controlables que prepara una empresa para producir la respuesta que desea en el mercado al cual pretende atender. Dicha mezcla incluye 4 variables y por ello se le conoce comúnmente como las 4 P´s.
En la figura 1 se muestra el nombre estos elementos.
[pic 3]
A continuación se analiza cada variable en el siguiente orden:
Producto
Precio
Plaza (o distribución)
Promoción
Producto
El producto representa la combinación de bines y servicios que ofrece la compañía a sus respectivos mercados.
En la p del producto se analiza todo lo relacionado con las características tangibles e intangibles de un bien o servicio, tales como:
- Empaque y envoltura. Marca.
- Ciclo de vida del producto.
- Colores
- Olores
- Tamaños, formas, presentaciones, etc.
Precio
El precio representa la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para obtener el producto.
En la p del precio se analiza:
- El precio = valor monetario ($) asignado a un bien o servicio.
- Los tipos de precios.
- Los métodos de fijación de precios.
Plaza
La plaza (o punto de venta) incluye las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta.
En la p de la plaza se analiza:
- El lugar (físico o virtual) donde se vende el bien o servicio.
- Los canales de distribución: fabricantes, mayoristas, detallistas (menudeo), supermercados, tiendas, etc.
Promoción
La promoción representa las actividades que comunican las ventajas del producto y buscan convencer o persuadir al consumidor para que lo adquiera.
En la p de la promoción se analiza:
- La manera en que se comunica cualquier aspecto del bien o servicio.
Ejemplos: descuentos, uso de folletos, catálogos, anuncios, cupones, premios, muestras gratuitas, etc.
[pic 4]
A continuación se presentan dos ejemplos de la descripción de los elementos de la mezcla de mercadotecnia para dos productos (empanizador y refresco de cola).
Ejemplo 1: empanizador
Descripción de las 4´p de un empanizador:
Producto
Empanizador de kellogg´s corn flakes sabor chipotle, en presentaciones de 125 gramos, 350 gramos y 8 kilogramos.
Precio
$6.50 por el empaque de 125 gramos y $14.30 por el de 350 gramos
Plaza
La presentación de 125 gramos se vende en el canal de detalle (tiendas misceláneas) la presentación de 350 gramos se vende en el canal de autoservicio (tiendas de autoservicio) y la presentación de 8 kilogramos se vende exclusivamente para el canal de food service (restaurantes, hoteles, bares).
Promoción
Anuncio en tv, así como materiales impresos y actividades de relaciones públicas. También degustación en tiendas con chefs y amas de casa.
Ejemplo 2: coca cola
La figura muestra un mapa conceptual de ejemplo de la mezcla de mercadotecnia de la empresa coca cola:
[pic 5]
[pic 6]
3. evolución de la mercadotecnia: etapas y enfoques de las últimas décadas.
La mercadotecnia, como la conocemos hoy en día, no surgió de la noche a la mañana, de manera general podemos decir que ha pasada por las siguientes etapas:
[pic 7]Ahora bien, si se analiza de manera particular las últimas cinco décadas, en cada una de ellas a mercadotecnia ha buscado un determinado enfoque, tal como se explica a continuación:
Década
Enfoque del marketing
Descripción
Ejemplo
Años sesenta
Marketing de masas
El enfoque de la mercadotecnia de masas consiste en que todos los esfuerzos y estrategias de comunicación y mercadotecnia de una empresa se dirigen a un público masivo, sin hacer distinción entre las necesidades específicas de cada sector particular de consumidores.
Colgate vendía un único tipo de pasta dental que se ofrecía de la misma forma a todo tipo de público.
Años setenta
Marketing de segmentos
En este caso, los esfuerzos y estrategias de comunicación y mercadotecnia se enfocan en atender de manera diferente las necesidades de cada grupo específico de consumidor (segmentos de mercado).
Colgate decidió crear pastas dentales diferentes para cada grupo de consumidores (de diferentes sabores, para niños, con blanqueador, etc.)
Años
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