MÓDULO 5 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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Deben participar tanto los que diseñan y utilizan la estrategia, como las personas que van a ser evaluadas, y aquellas que gestionarán los datos obtenidos de las acciones de control.

En la fase de diseño nos centraremos en:

- Definir los objetivos estratégicos.

- Definir factores clave para el éxito.

- Determinar el equipo para desarrollar e implantar el cuadro de mando.

- Determinar el sistema de información más adecuado para obtener los datos deseados.

- Diseñar cronograma para la fase de desarrollo y implantación – Planning del proyecto.

- Diseñar un plan de comunicación.

Posteriormente, en la fase de desarrollo llevaremos a cabo una serie de acciones:

- Comunicar los objetivos establecidos, así como la información que se espera recopilar y que consta en el cuadro de mando.

- Definir el contenido del cuadro de mando.

- Formar e informar a todas las personas que vayan a verse afectadas pro la implantación del cuadro de mando.

- Dotarse de las herramientas informáticas necesarias para procesar toda la información recopilada.

- Establecer los indicadores más adecuados para mostrarnos la evolución y valoración de los puntos clave de la organización.

- Fijar y comprobar las meta de los indicadores.

A continuación ya llegaría la fase de implantación del cuadro de mando, en la que deben realizarse algunas tareas como:

- Diseño de políticas y procedimientos para el funcionamiento y puesta en marcha del cuadro de mando.

- Prueba piloto para verificar el correcto funcionamiento y aplicar acciones correctivas si es necesario, así como detectar y realizar acciones ante posibles barreras y obstáculos como:

- Barreras:

- Falta de precisión de los indicadores.

- Limitación de las herramientas informáticas para gestionar la información.

- Exceso de información a procesar.

- Diseño estático y ajeno a los cambios que afectan a la empresa.

- Obstáculos:

- Reticencia de parte del personal sobre determinadas medidas de control.

- No haber involucrado a todas las personas implicadas.

- Poca implicación de Dirección.

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4) Justifique la utilidad del cuadro de mando de recursos humanos para alcanzar los objetivos establecidos, en línea con la misión y valores propios de la empresa y específicos del departamento. Considerar en el análisis el escenario de cambio organizativo que afronta TNH.

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