Organizaciones y su ambiente

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Simplemente, ignoraron la diversidad del ambiente, los canales de distribución y las sutilezas de la dimensión demográfica del mercado.

Integración-caos.

El ambiente que rodea a una determinada organización también varía en su grado de integración, es decir, este atributo se refiere al grado de cohesividad entre los distintos aspectos del entorno. Encontramos en un extremo del continuo, estaría un ambiente caótica, casi anárquico, donde la manera de operar de las organizaciones seria completamente incierta.

Pese que es un campo de grandes innovaciones, hay un protocolo que debe seguirse para que de la elaboración de una formula se llegue a la receta del doctor.

En el giro de la tecnología, las batallas por los estándares son legendarias. Las experiencias del comercio electrónico han sido muchos casis desconcertantes. Y mientras unos desconectaron sus websites por falta de acción, otros tuvieron tanta aceptación, que su capacidad de respuesta fue rebasada.

Es indudable que ha habido lecturas incompletas del ambiente. Se sugiere la conveniencia de portales que agrupen todas las actividades de compra en clusters, integrando todo en un lugar, favoreciendo al cliente y utilizando entonces las ventajes del internet. A esto se le llama la integración de un metemercado.

Abundancia-escasez.

El ambiente puede también clasificarse por su abundancia o escasez. La abundancia o escasez de materias primas, de recursos humanos o naturales, conforman la ecología de una organización y de su adecuado conocimiento, administración y explotación depende la supervivencia del sistema.

El internet ha tenido un desarrollo explosivo y aunque al terminar el año 2000 solamente 5% de la población mundial lo utilizaba, su alcance es muy promisorio.

La combinación de los atributos que hemos ejemplificado es para cada empresa una mezcla única de obstáculos, coyunturas, oportunidades y problemas. Una contigencia es un evento probable que idealmente, la organización debe prever, ya que puede afectar fundamentalmente sus operaciones.

Una situación potencial de ganancias para la organización, como cuando se utiliza de forma adecuada la interactividad del Internet, para compilar una base de datos de clientes tan exacta, que futuras ofertas serán personalizadas y hechas a su medida.

Decodificación de ambiente de la organización.

En términos de comunicación, decodificar, es traducir los signos de un mensaje a algo que tenga significado para nosotros. Con respecto al tema del ambiente organizacional, es saber interpretar los sucesos del entorno relevante de la organización, en información “de facto” que sirva para planear, organizar y dirigir las metas de la organización.

El principal problema que enfrenta una organización ante su ambiente es el de la incertidumbre, y para reducirla se crean e intercambian mensajes entre sus miembros y el exterior. La incertidumbre significa para los miembros de una organización la probabilidad de predecir correctamente todas las alternativas de un evento dado. La información reduce la incertidumbre y es por eso que la organización busca signos, mensajes, que le indiquen cambios probables del entorno.

En otras, se hacen estudios de investigación motivacional para saber por qué y cómo prefieren un producto los consumidores, lo que lleva a los publicistas a crear mensajes más persuasivos. Las transacciones de información, y tomar decisiones sobre bases más ciertas aumentará las probabilidades de éxito y eficacia organizacionales.