PLAN DE MARKETING DE NAVISERVICES S.A EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA

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El desarrollo del plan se contempló el análisis actual de la compañía, la naturaleza del proyecto, el estudio de mercado, el estudio del producto y la planeación estratégica.

La metodología del trabajo permitió identificar todos los recursos necesarios para implementar la planeación de marketing, como también conocer el merado el cual se desarrollará el plan permitiendo determinar así las estrategias para poder realizar la compañía.

El mercado estructuro la empresa, definiendo los servicios que se ofrecen identificando las ventajas competitivas del negocio y el análisis del entorno.

El plan de marketing utilizo la información recopilada en la situación actual de la industria para identificar los segmentos de mercado al cual apunto la compañía en su mercado objetivo, permitiendo desplegar un plan de acción que permitirá cumplir con las metas que plantea la empresa.

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INTRODUCCIÓN

El marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las actividades empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor; este principio permite desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional que guie a la empresa no solamente a vender un producto o servicio, sino más bien a estar atenta a ofrecer soluciones a las necesidades y satisfacción de los deseos del mercado meta.

Conocer a fondo el mercado meta permite orientar a la empresa en las acciones que se desarrollaran coordinadamente en todos los niveles de la compañía, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la competencia.

Así mismo, el cliente como eje central de todas las actividades de la organización, es la máxima prioridad, por esto se hace necesario que las empresas orienten sus esfuerzos a conocer realmente quién es su cliente, enfocando sus directrices y estrategias para este objetivo, conscientes de que ésta será una formula triunfadora, la cual asegurará el éxito de su empresa en cuanto a la rentabilidad y posicionamiento de la misma

De otro lado se encuentra la creciente tendencia a la individualización masiva de los productos y servicios, la cual ha sido posible gracias a los grandes avances de la tecnología de la información, comunicaciones y manufactura, así las empresas pueden conocer mucho más a sus clientes y sus requerimientos para crear una mayor variedad de productos y servicios que cubran las necesidades de pequeños segmentos o de clientes puntuales.

Para llevar a cabo este fin se aplicarán los pasos de marketing, segmentación de mercado en el que se estudia el mercado y planeación estratégica.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En los últimos 2 años la industria de astilleros navales ha estado fuertemente competitiva por lo que se están preparando para el dar paso al plan maestro de navegabilidad del rio magdalena, esto quiere decir, que Barranquilla estará en la mira de los inversionistas y sobretodo las empresas navieras, terminales portuarios etc.

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JUSTIFICACIÓN

Con este proyecto logramos solucionar la problemática que se logró investigar.

El proyecto que vamos a desarrollar comprende lo más importante, un plan de marketing para lograr la toma de nuevos clientes e inversionistas para lograr así un crecimiento más fuerte para la compañía, además, prepararnos para de igual manera que la competencia por el plan maestro de la navegabilidad del rio magdalena.

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SUPUESTOS

A continuación, se presentarán las siguientes hipótesis del proyecto:

- En la ciudad de Barranquilla permite llevar con normalidad el proyecto.

- Las condiciones económicas del proyecto permiten la adquisición oportuna de más infraestructuras.

- los profesionales y las entidades que han demostrado interés en el proyecto, se involucran.

- hay condiciones adecuadas que garantizan la continuidad de las alianzas.

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LIMITACIONES

A continuación, se presentarán las siguientes limitaciones del proyecto:

- No se puede desarrollar con normalidad el proyecto.

- no existe participación e involucramiento.

- no se presentan las mejores condiciones de trabajo en las alianzas.

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OBJETIVOS

En este punto se detallará los objetivos del proyecto.

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Objetivo general

- Formular y evaluar un plan de marketing para la empresa NAVISERVICES S.A.S en la ciudad de Barranquilla

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Objetivos específicos

- Describir la situación actual de la empresa NAVISERVICES S.A.S

- Medir los niveles de satisfacción de los clientes corporativos

- Diseñar objetivos, estrategias y tácticas de mercadeo para la empresa

- Diseñar el plan de seguimiento de las acciones propuestas en el plan de marketing

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MARCOS DE REFERENCIA

Es la fundamentación teórica que soporta el estudio a realizar.

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MARCO HISTORICO

Hasta el siglo XX la preocupación de las empresas se centraba en la capacidad para realizar sus productos con la máxima calidad posible.

En la primera mitad del siglo XX las empresas se ocuparon principalmente de introducir mejoras en los métodos