PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL CATÁLOGOS DE HP INC

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En un contacto personal con representantes de cada departamento facilitar la implantación de un Modelo de Gestión del conocimiento.

- Hacer reflexionar a los colaboradores de la empresa sobre la ventaja competitiva que se gana por medio de la sistematización de conocimiento sistematizado acerca de sus procesos, servicios y productos.

- Hacer conciencia del valor estratégico de activos intangibles basado en la gestión del conocimiento.

- Identificar los niveles de conocimiento disponible en la empresa para sentar la base de la innovación. Y posteriormente un plan de acción que permita capacitar al personal para que sean equipos proposititos y desarrolladores de ideas.

- Identificar qué factores condicionan el aprendizaje de una organización y qué resultados produce dicho aprendizaje.

- Identificar posibles caminos para desarrollar a las personas que participan en el futuro de la empresa.

1.4 PLAN DE ACCIÓN

A continuación se presentan acciones propuestas para llevar a cabo el plan de innovación y Gestión de Conocimiento. El enfoque principal del plan es la generación del conocimiento por departamento y el intercambio del mismo entre las áreas.

Las acciones que se proponen son:

- Identificación del conocimiento: Plantear las necesidades y procesos específicos de cada región (Canada, Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y Asia Pacífico)

- Creación de Conocimientos: Es necesario la experiencia y dominio de los procesos

- Almacenamiento de Conocimientos: Documentar paso a paso cada uno de los procesos con sus posibles variantes y formas de resolución de problemas

- Compartir el conocimiento: Los documentos estarán disponibles en un sitio web a donde todos los miembros del equipo tendrán acceso.

- Comunicación: se agendarán juntas semanales para compartir conocimiento y dudas.

1.5 BENEFICIOS:

Los beneficios de aplicar la gestión del conocimiento serán los siguientes:

- Reutilización del conocimiento y la experiencia de otros integrantes de la organización.

- La creación a partir de la información existente, en lugar de la creación desde cero

- Toma de decisiones más informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de éxito

- Intercambio constante de información entre los miembros de la empresa

1.6 CONCLUSIONES

La Gestión del conocimiento implica ir mucho más allá que un mero sistema informático o plan de formación. Es esencial para favorecer una estructura empresarial innovadora y eficiente. Si el conocimiento fluye y se trasmite de manera correcta en la organización, este solo puede crecer. Las habilidades e informaciones útiles se trasmiten entre los empleados de forma rápida y de esta manera aumenta la posibilidad de generar nuevo conocimiento que deriva en aplicaciones nuevas, mejoras en procesos o productos y nuevas formas de hacer negocio para alcanzar nuevas oportunidades.

El conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta pero que puede desparecer con las personas, si este no es compartido. La marcha de un empleado puede representar una pérdida de competitividad muy importante para una empresa por ser el único que disponía de un conocimiento muy concreto. Por eso es vital gestionarlo, tanto en grandes organizaciones vs en pequeñas organizaciones.

Bibliografía

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Ayala, C. V. (2011, Febrero 03). Gestiopolis. Retrieved from Plan para gestionar el conocimiento en una empresa: http://www.gestiopolis.com/plan-para-gestionar-el-conocimiento-en-una-empresa/