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Plan de Negocio: Hogar Honrando Nuestras Canas

Enviado por   •  30 de Enero de 2018  •  5.077 Palabras (21 Páginas)  •  387 Visitas

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Inicio del Proceso de Planificación

“Hogar Honrando Nuestras Canas”, decidí escoger este nombre para mi negocio desde un día que asistí a una iglesia y me dieron un folleto donde el tema principal era que debíamos honrar nuestras canas. Ese tema me impactó. Desde ese momento dije que así llamaría mi hogar. Muchos de nuestros ancianos, en su momento, fueron niños y fueron cuidados por sus padres, luego crecieron, cuidaron de sus hijos, nietos y hasta biznietos. Ahora nos toca a nosotros cuidar de ellos y honrar sus canas, como si fueran sus más altas condecoraciones de guerra. Ellos, nuestros viejos, en un momento dado fueron de motivación a nuestra vida y muchos aún lo siguen siendo, por qué no brindarles el cuidado y la atención que ellos se merecen.

El negocio que quiero establecer es un hogar geriátrico. Mi idea es inaugurar el hogar en algún punto del área este, cerca de donde resido, con la idea de expandir al área metropolitana en un futuro. Este hogar servirá como alternativa para la persona que requiere cuidados a largo plazo, incluyendo los servicios necesarios para lograr un modelo de acción flexible, con capacidad de adaptarse a los cambios que experimentan los mayores; especialmente aquellos que se encuentran en condiciones de mayor vulnerabilidad. El horario de servicio cubriría tres turnos de ocho (8) horas para completar un ciclo de cuidado y atención de veinticuatro (24) horas diarias, siete (7) días a la semana. Intercalando el personal de trabajo de tal manera que tengan sus dos (2) días libres a la semana. Se incluirá la opción de turnos rotativos para que todo empleado tenga igual oportunidad.

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Organización Gráfica de las Jerarquías del Negocio

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Explicación de Posiciones

- Presidente/Director: Sra. Ana L. González Cruz - En conjunto con la Asistente Administrativa, se encargará de los pagos de los planes médicos y pagos privados. Servirá de contacto entre el hogar y los proveedores de servicios, materiales y/o equipos necesarios para el mejor funcionamiento del negocio.

- Asistente Ejecutivo/Supervisor: Sr. Luis A. Reyes Rodríguez - Supervisará a todo el personal de la empresa, asignará responsabilidades y conjuntamente con el presidente, velará por el buen funcionamiento de la empresa, así como por el bienestar de los participantes y demás empleados.

- Asistente Administrativo/Secretaria: Sra. Búdica Rivera Rivera - Estará encargada de atender y recibir tanto al personal de trabajo, como a los familiares y visitantes. Además de cooperar en las labores de administración, facturación y cobro.

- Sicólogo/Trabajadora Social: Sra. Sandra I. Cruz - Velará por el bienestar de nuestros residentes y servirá de enlace entre los residentes y aquellos servicios que dentro y fuera del hogar necesiten.

- Empleados por Prestación de Servicios: Gerontólogo, Fisioterapista, Nutricionista/Dietista y Médico – Personal encargado de la salud y bienestar de los residentes, así como de evaluar y monitorear cada caso.

- Otros Empleados: Se entrevistarán personas con la educación, experiencia y disponibilidad necesaria para ofrecer cuidado geriátrico. Se intenta cubrir tres (3) turnos de ocho (8) horas cada uno, con dos (2) empleados por turno que serán un Auxiliar en Enfermaría y un Asistente de Salud. Esto podría variar dependiendo de la cantidad de residentes y la necesidad en el servicio.

- Voluntarios y/o Practicantes: Se incorporaran al servicio según sea necesario. (Ver Anejo A-Página 24).

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Misión

En el Hogar Honrando Nuestras Canas, nuestra misión es ofrecer un cuidado directo e individual para personas de la tercera edad. Mantener un servicio de excelencia, brindando por un equipo de profesionales de la salud. Nos enfocamos en promover un estado de bienestar en los participantes y que los mismos interactúen en un lugar seguro, dentro de un ambiente tranquilo y cómodo. Garantizando un servicio excelente, con diversos programas variados de acuerdo a la necesidad del individuo, a través de un personal calificado, sensible, con experiencia y ética profesional.

Visión

Ser un hogar geriátrico especializado, con calidez humana y desarrollo vital de mente, cuerpo y espíritu. Cambiar la vida de nuestros seres de la tercera edad, brindándole una atención digna, mejor calidad de vida y buena compañía. Motivarlos y llevarlos a sentirse seres productivos y que retomen sus ganas de vivir. Ofrecer un servicio de calidad protegiendo al cliente y brindándole una óptima atención como la que ellos merecen.

Meta

Nuestra meta es implementar programas desde las diferentes disciplinas que apunten al bienestar integral de las personas institucionalizadas. Promover una cultura de envejecimiento activo en la sociedad por medio de programas intergeneracionales. Fortalecer los programas interinstitucionales desde los diferentes contextos que intervienen con la población envejeciente y de edad avanzada en nuestro país. Mantener capacitados al personal administrativo sobre las demandas y necesidades a fin de ayudar adecuadamente a nuestras personas de edad avanzada.

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Política de Servicio al Cliente

Mantener al máximo el bienestar integral de los participantes en los servicios que ofrecemos, así como el de nuestros empleados, por medio de diferentes programas y servicios. Coordinar programas de educación, recreación y cultura que generen estilos de vida saludables y ocupación del tiempo libre de manera productiva para los participantes de los servicios que brinda el Hogar Honrando Nuestras Canas. Planear estrategias de intervención para los diferentes problemas institucionales

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