Plantilla estructura de un Plan de Negocios actualizada

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- Análisis del Problema de investigación

- Descripción de la situación problemática

Algunas empresas han optado por centralizar sus instalaciones de fabricación y distribución para así generar economías de escala, abasteciendo a sus clientes solo pedidos consolidados con la finalidad de minimizar el costo de transporte, cuando la demanda por el artículo incrementa en forma imprevista, estas empresas pierden la capacidad de atención, desequilibrando el adecuado flujo de materiales e información de la cadena.

Las cadenas de suministros deben anticipar las turbulencias de los mercados dinamizando el intercambio de información y alineando a los demás participantes de la cadena con los objetivos de la empresa.

Una proyección errada replica en la intangibilidad de la satisfacción de los clientes externos al desabastecer el mercado o al generar promociones por sobre stocks de productos, el cliente interno ve afectado su requerimiento poniendo en riesgo la continuidad de la operación en toda la cadena.

Anticipar el comportamiento de la oferta y la demanda dependerá de la colaboración constante de los participantes de la cadena, aquella que permita adelantarse a las tendencias y ciclos de vida que fortalezcan la capacidad de respuesta.

La distorsión de la información de inicio a fin de la cadena de suministro, causado por el efecto látigo, puede resultar en algunas ineficiencias: alta inversión en inventarios, bajo nivel de servicio a clientes, ventas perdidas, planes de capacidad erróneos, transporte poco efectivo y programas de producción incumplidos.

La flexibilidad consiste en la posibilidad de ajustar la planeación y los procesos y rápidamente actuar, de acuerdo a los cambios en la demanda y el suministro. De tal manera que se puede mantener un alto nivel de servicio al mercado, costos bajos de operación y una alta utilización de activos a lo largo de la cadena.

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El modelo sincrónico de la cadena de suministro requiere romper el paradigma de enfoque funcional, optimización local y estructura lineal para migrar a un esquema de colaboración en la solución de problemas, con una visión de procesos global y un enfoque de optimización total.

La tecnología de información juega un papel predominante en la migración hacia las nuevas estructuras orgánicas de colaboración, sin embargo, es importante que la información de entrada y salida de cada punto de la cadena, sea exactamente la necesaria para optimizar el proceso. Una falta de información origina, un retraso en la cadena y un tiempo adicional para realizar el ajuste.

Se busca minimizar el margen de proyección de los errores de las proyecciones de la demanda, sin considerar la influencia de las variables cualitativas sobre las variables históricas de las proyecciones. Por eso, es importante considerar el nivel de servicio, para definir los niveles de seguridad que nos permitan afrontar mercados titubeantes. Analizar variables como rotación, variación de la oferta y demanda. La falta de conocimiento de los patrones de comportamiento externos e internos produce desequilibrios en la cadena SCM.

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- Marco Lógico

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1.2.3 Definición del problema general

¿Cuáles son los criterios para desarrollar una metodología de gestión del conocimiento, que realice un balance entre la oferta y demanda, para optimizar la cadena de abastecimiento SCM?

1.2.4 Definición de los problemas específicos

¿Cómo desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para gestionar el control de los niveles de servicio en cada punto de la cadena SCM?

¿Cómo desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para definir estrategias síncronas y de inteligencia comercial, que permitan la integración de la información en cada punto de la cadena SCM?

¿Cómo desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para lograr la interrelación de la cadena SCM, con la filosofía CRM?

¿Cómo desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para identificar las variables cualitativas que afectan la proyección de las variables históricas del flujo de información de la cadena?

¿Cómo desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para alinear los objetivos empresariales con la dinámica del mercado?

1.2.5 Definición del objetivo general

Desarrollar una metodología de gestión del conocimiento, que realice un balance entre la oferta y demanda, para optimizar la cadena de abastecimiento SCM.

1.2.6 Definición de los objetivos específicos

Desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para gestionar el control de los niveles de servicio en cada punto de la cadena SCM.

Desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para definir estrategias síncronas y de inteligencia comercial, que permitan la integración de la información en cada punto de la cadena SCM.

Desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para lograr la interrelación de la cadena SCM, con la filosofía CRM.

Desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para identificar las variables cualitativas que afectan la proyección de las variables históricas, del flujo de información de la cadena.

Desarrollar la metodología de gestión de conocimiento, para alinear los objetivos empresariales con la dinámica del mercado.

1.3 Justificación de la investigación

1.3.1 Impacto en el objeto de estudio

El desarrollo del estudio de investigación está orientado a beneficiar a las empresas industriales PYMES, para optimizar su funcionamiento.

Uno de los objetivos