QUE SIGNIFICA CAPITAL HUMANO

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DESARRROLLO

Para tener un capital intelectual y su cuadro de mando para una adecuado manejo y desarrollo del área de los recursos humanos de las empresas se necesitan varios factores para que esta funcione bien todo su personal como es un cuadro de mando Integral con los indicadores necesarios para el despliegue de sus cuatro dimensiones: financiera, como clientes, procesos y trabajadores; así como su tratamiento hipermedia con el uso del las decisiones y su integración con el sistema contable de la empresa, de manera que la información contenida en él, a la vez que tribute al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, permita una toma de decisiones oportuna, efectiva y proactiva. De hecho, la originalidad de esta herramienta no radica, precisamente, en la combinación de indicadores financieros y no financieros, pues durante la revolución de la Dirección Científica a principios del siglo XX, ingenieros en empresas innovadoras habían desarrollado tableros de control con la combinación de estos indicadores; por lo tanto, según Dávila. También llamado cuadro de mando integral, este sistema se resume en un cuadro con indicadores relevantes de cada perspectiva. Funciona como herramienta de uso diario para la alta dirección con el fin de controlar la organización y A pesar de la importante utilidad de este sistema, en la actualidad es una tendencia solo encontrar su implementación en organizaciones grandes, motivo por el cual vamos a desarrollar durante este trabajo un punto de vista sobre las razones por las cuales en la pequeña y mediana empresa aún no se logra encontrar el uso de este sistema y el por qué en la gran mayoría de casos en que se decide llevar a cabo su implementación, ésta fracasa. Adicional a esto se pretende que el lector comprenda de forma clara y sencilla Perspectiva financiera.

Es considerada la perspectiva de resultado, donde residen los objetivos estratégicos que se esperan como resultado de la gestión integral de la organización desde el enfoque financiero, esta perspectiva plantea el diseño de indicadores que ayuden a responder a la pregunta ¿Cómo deberíamos aparecer ante nuestros accionistas y/o dueños de la organización para tener éxito financiero? Estos indicadores están basados en la contabilidad de la organización y básicamente muestran el pasado contable de la organización. Algunos indicadores podrían ser:

• Índice de liquidez.

• Índice de endeudamiento.

• Índice de rendimiento del capital invertido.

• El aumento de los ingresos.

• El incremento de los resultados.

• La diversificación de las fuentes de financiamiento.

Al final, el control de esta perspectiva financiera contempla los siguientes 3 objetivos a corto y largo plazo en la organización

- Crecimiento y diversificación de los ingresos.

- La reducción de costos y la mejora de la productividad.

- La utilización de activos

El capital relacional de la empresa. La teoría de recursos y capacidades, así como la visión de la empresa basada en el conocimiento consideran que los recursos intangibles de la empresa, y en concreto el conocimiento, constituyen la base para la obtención de ventajas competitivas sostenidas Los recursos intangibles, al igual que las capacidades empresariales tienen una esencia común: están basados en el conocimiento, o simplemente son una forma de conocimiento (Fernández y Suárez, 1996).

En este sentido, la gestión del conocimiento puede considerarse la más importante de las capacidades dinámicas de la empresa, siendo la base fundamental para el desarrollo de cualquier otra capacidad. Dentro del capital intelectual, destaca por su interés estratégico el capital relacional. Este proviene y se construye a partir de las relaciones interorganizativas, es decir, se incluyen aquellos activos intangibles que obtiene la empresa cuando mantiene relaciones con agentes de su entorno, como clientes, proveedores o aliados. En estas relaciones interorganizativas se produce una forma superior de conocimiento, que surge de la coordinación o combinación de parte del conocimiento propio de cada uno de los agentes que intervienen en la relación. En relación con las dimensiones fundamentales que engloba el capital relacional, existen trabajos que lo abordan de igual forma, las relaciones con proveedores, basadas en la estabilidad, confianza y compromiso, tienen efectos muy beneficiosos en la gestión de la cadena de suministros. Otro aspecto del capital relacional estudiado se refiere a las redes de colaboración y alianzas.

En este sentido, Welbourne y Pardo.otro es la perspectiva estructural son los recursos estratégicos pueden estudiarse desde dos perspectivas: la primera de ellas, señala que el conocimiento organizativo generado mediante la coordinación de diversas capacidades y recursos individuales y específicos, constituye la base para el desarrollo de una estrategia que permita el logro de una ventaja competitiva sostenible Desde la perspectiva de los recursos, las condiciones que destacan la ventaja competitiva son las siguientes: heterogeneidad de recursos, movilidad imperfecta de recursos, límites ex ante a la competencia y limites ex post a la competencia

Estas cuatro condiciones propuestas no son independientes sino que están relacionadas.

De ellas, la condición fundamental es la heterogeneidad, condición sine-que-non de la ventaja competitiva.

⇒ Heterogeneidad: la Teoría de Recursos y Capacidades supone que las diferencias entre los resultados de empresas de la misma industria se originan por los diferentes niveles de eficiencia logrados por los recursos heterogéneos de las empresas. Las empresas que posean una combinación de recursos y capacidades superiores a otras empresas, obtendrán también resultados superiores.

⇒ Movilidad imperfecta: esta condición se refiere a la imposibilidad de compra o venta de los recursos, debido a la ausencia de una definición clara de los derechos de propiedad o a la posesión de un carácter específico muy elevado que imposibilita su utilización fuera del seno de la empresa.

⇒ Límites ex ante a la competencia: estos límites permiten que una empresa disfrute de una posición de privilegio respecto a un recurso, incluso antes que las empresas