RESUMEN DE ADMINISTRACION..

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- Cuanto más formalización, menos discreción para actuar.

CENTRALIZACION: Lugar en que radica la autoridad. Grado en que las decisiones se toman en niveles superiores.

- La centralización indica que quien está en la cúpula decide.

- Descentralización establece que la autoridad para tomar decisiones está desplazada hacia los niveles más bajos de la organización.

TIPOS DE ESTRUCTURAS: Estructuras Mecánicas vs. Estructuras Orgánicas

La organización mecanicista tiene una estructura rígida y muy controlada, que se caracteriza por una gran especialización, departamentalización rígida, limitado tramo de control, alta formación, información limitada, poca participación de los empleados en toma de decisiones. Se esfuerzan por alcanzar la eficiencia y dependen en gran medida de reglas, normas, tareas estandarizadas y controles. Tratan de minimizar el efecto de la ambigüedad y personalidades y opiniones diferentes. Por otro lado, la organización orgánica se caracteriza por tener una estructura flexible y muy adaptable. Pueden tener trabajos especializados que no están estandarizados, y pueden cambiar según se lo necesite. El trabajo se organiza frecuentemente en torno a equipos de empleados. El personal está muy capacitado; cuenta con autoridad para manejar varias actividades y problemas; requiere reglas formales mínimas y poca supervisión directa.

¿Cuál es preferible? → Factores de contingencia:

- Estrategia organizacional

- Estructura debe facilitar alcanzar los objetivos → Estrategia

- Ciertos diseños funcionan mejor para ciertas estrategias:

Diseños orgánicos → Innovación

Diseños Mecanicistas → Liderazgo en Costos

- Tamaño de la organización

- El tamaño influencia la estructura

- Mas tamaño → Mas departamentos, formalización, especialización, etc.

- Tecnología

- La forma de producción determina la estructura más efectiva.

- Cuanto más rutinaria, más mecanicista.

- Incertidumbre del entorno

- Entornos sencillos y estables vs. Entornos dinámicos y complejos.

- Estables → Mecanicistas.

- Dinámicos → Orgánica.

ELEMENTOS EN EL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA:

- Especialización del trabajo

División del trabajo → separar el tareas las diferentes actividades, asignándolas.

+: Mayor eficiencia.

-: aburrimiento, fatiga, estrés, ausentismo, rotación, menor desempeño.

- Departamentalización: Forma en que se agrupan los puestos referidos a actividades comunes.

Métodos de departamentalización:

- Funcional

- Por producto

- Por clientes

- Geográfica

- Por procesos

- Cadena de mando: Línea de autoridad.

- De niveles mayores a menores → ¿quién reporta a quién? ¿a quién acudir ante un problema?

- Implica:

Autoridad → derechos inherentes al puesto de gerente.

Responsabilidad → obligación o expectativa de desempeño.

Unidad de mando → reportar a un solo gerente

La cadena de mando es la línea de autoridad que se extiende delos niveles más altos de la organización hacia los más bajos, lo cual especifica quién reporta a quién.

La autoridad se refiere a los derechos inherentes a una posición gerencial para decirle a la gente qué hacer y esperar que lo haga. Los gerentes de la línea de mando tienen la autoridad de hacer su trabajo de coordinar y supervisar el trabajo de los demás. Cuando los gerentes asignan trabajo a los empleados, dichos empleados asumen una obligación para realizar cualquier tarea asignada. Esta obligación o expectativa de desempeño se conoce como responsabilidad. El principio de unidad de mando establece que una persona debe reportarle sólo a un gerente.

- Tramo o alcance de control

¿A cuántos empleados puede dirigir un gerente de forma eficiente y eficaz? Determinar el tramo de control es importante debido a que éste determina el número de niveles y gerentes de una organización.

Los tramos mayores son más eficientes en términos de costos. Sin embargo, en algún punto, los tramos más grandes pueden reducir la eficacia, si el desempeño de los empleados empeora debido a que los gerentes no tienen más tiempo para dirigir.

- Centralización y Descentralización

- Centralización → toma de decisiones en niveles superiores.

- Descentralización → toma de decisiones en niveles inferiores.

- Factores que inciden: capacitación de los gerentes de niveles inferiores, cultura colaborativa, dispersión geográfica, etc.

- Formalización

- Estandarización de los trabajos.

- Hasta qué grado las reglas guían al comportamiento.

- Mayor formalización→ descripciones explícitas del trabajo, manuales de procedimientos.

- Menor formalización→ discrecionalidad de los agentes.

- Puede haber diferente grado de formalización en diferentes cargos de una misma organización.

ORGANIGRAMA:

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