Responsabilidad empresarial y TLC

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Creen en un desarrollo sustentable de la mano del medio ambiente, la comunidad y de sus colaboradores.

La responsabilidad social está presente en cada acto que realizan porque saben que llevan vida a más de 6 millones de personas siendo partícipes de su desarrollo y bienestar.

Hitos de responsabilidad social:

Estrategia de sustentabilidad:

- Se comenzó a trabajar en la reformulación de la Estrategia de Sustentabilidad de Aguas Andinas, que profundizará la integración de la gestión estratégica en la compañía.

Gobierno corporativo y gestión ética:

- Se lanzó y certificó el Modelo de Prevención de Delitos.

- Se realizó una evaluación externa de la gestión y el funcionamiento del directorio y alta gerencia

Desempeño económico:

- El mercado reconoció nuestra gestión responsable de los recursos económicos y financieros en la colocación de un bono a una tasa histórica

- Se logró un nuevo acuerdo tarifario con la SISS, manteniendo las tarifas del periodo anterior para el próximo quinquenio 2015-2020; una de las más bajas a nivel internacional.

Continuidad operativa y eficiencia:

- Se logró la certificación del modelo de continuidad del negocio bajo la ISO 22.301.

- Se lanzó el Plan Operativo con la redefinición del plan de mantención, automatización, centro de control, entre otros.

- Se terminó el primer conjunto de inversiones de seguridad, aumentando la autonomía frente a eventos de alta turbiedad de 4 a 9 horas

Medio ambiente e innovación:

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Se lanzó el Plan de Eficiencia hidráulica, que aumentará el rendimiento y eficiencia en la distribución de agua de 70% a 80% para el año 2020.

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Se disminuyó el número de roturas producidas en la red de distribución, llegando a niveles por debajo de 0,1 fallas/km.

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El aprovechamiento del biogás como fuente de energía permitió reducir 34.563 toneladas de CO2e.

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Se aumentó la producción de energías renovables no convencionales a partir del biogás, logrando cubrir cerca del 70% del requerimiento energético de la Planta de aguas servidas Mapocho –Trebal.

- Se lanzó en proyecto de gestión de la innovación: “Emerge: ideas que nacen del agua” y se invirtió más de 300 millones de pesos en proyectos de investigación e innovación en 2014.

- Aguas Andinas fue distinguida con el premio “Avance Destacado de Innovación 2014”.

Responsabilidad con el cliente:

- Se lanzó el Plan Estrategia Clientes que pone al cliente usuario y cliente ciudadano en el centro de las operaciones.

- Nivel de cumplimiento en la calidad del agua en Aguas Andinas 99,6%, Aguas Cordillera 100% y Aguas Manquehue 100%.

- Se realizó una campaña de mejoramiento de la compresión de boletas de agua y maneras de detección de filtraciones.

- Se profundizó la sensibilización acerca del uso del agua en 2014: El programa Gotagotham llegó a más de 5.900 niños; más de 6.000 asistentes al Domo del agua, en el marco del Día Mundial del Agua.

Prácticas laborales:

- Aguas Andinas invirtió en más de 68 mil horas de capacitación para trabajadores, aumentando el promedio de horas por trabajador a 57 hrs.

- Se entregó evaluación de desempeño al 97% de los trabajadores.

- Se trabajó en la implementación de la Norma Chilena 3262 sobre Sistemas de Gestión de Igualdad de Género y Conciliación de Vida Laboral, Familiar y Personal.

- Se redujo la tasa te accidentabilidad a 1.26, logrando más de un 60% de reducción en los últimos 3 años

Plan integral de proveedores:

- Se avanzó en el Plan Desarrollo Proveedores, logrando el cumplimiento en materia de calidad bajo el estándar de la norma ISO 9.001.

- Se implementó el Portal Proveedores, que ofrece información y facilita procesos de facturación

- Se evaluaron 78 proveedores bajo criterios de calidad del servicio proporcionado, cumplimiento normativo de prevención de riesgos y control y minimización del impacto al medio ambiente

Responsabilidad con la comunidad vecina:

- Gestión de impactos: trabajo en mesas de trabajo en 7 comunidades; gestión del 100% de los requerimientos en el sistema Aló Vecino; sistemas de caminantes, control de vectores y material particulado.

- Se financiaron 77 proyectos de comunidades a través del Programa de Fondos Concursables.

- Lanzamiento del Programa Avanza, con un fondo de capital semilla para incorporar micro emprendimientos en la cadena de valor de Aguas Andinas.

Jumbo:

Industria: Retail

Cantidad de empleados: 19134

Politica rse

Para Jumbo, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una herramienta de gestión indispensable para generar rentabilidad económica, al mismo tiempo crear un valor social y medioambiental. Su política de RSE busca a largo plazo la sustentabilidad de Jumbo y ser un aporte en el entorno en que opera.

La RSE en Jumbo es vista como un proceso de generación de valor que se logra innovando constantemente tanto en la estrategia, organización y operaciones de Jumbo, que buscan satisfacer las diversas necesidades de los grupos de interés.

La misión de Jumbo es entregar una mejor calidad de vida a sus clientes a través de productos y servicios de primera calidad. Por ello, la RSE es un pilar y un enfoque estratégico