Teoría organizacional: Estudia las estructuras organizacionales y su diseño

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Sistemas: Conjunto de reglas o principios ordenadamente relacionados, concurren a un mismo fin o constituyen un cierto modo de unidad. Las partes que componen a los sistemas no se refieren al campo físico, si no al funcional, por eso son funciones básicas realizadas por el sistema; entradas, procesos, salidas.

Entradas: ingresos del sistema, pueden ser recursos materiales, humanos o información. Constituyen la fuerza del arranque que suministra los requerimientos operativos del sistema.

Proceso: Trasforma una entrada en salida, puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un proceso químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc.

Salidas: resultados que se obtienen de procesar las entradas y al igual que estos pueden adoptar la forma de productos, servicios, e información. Son el resultado del funcionamiento del sistema o el propósito para el cual existe el sistema.

En cuanto a su naturaleza: Cerradas no presentan interacción con el medio ambiente que las rodea. Son herméticos a cualquier influencia ambienta. El término es utilizado para distinguir sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de manera peculiar y rígida, produciendo una salida invariable, como los sistemas mecánicos o las maquinas.

Abiertos: Presentan relaciones de intercambio de materia y energía en el ambiente, a través de entradas y salidas. Son eminentemente adaptativos; para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio. Mantienen un cuerpo reciproco con las fuerzas del ambiente. La calidad de su estructura es óptica cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza.

El concepto de sistema abierto puede ser aplicado a diversos niveles de enfoque: del individuo, grupo, organización y sociedad.

Según Sergio Hernández y Rodríguez los sistemas se clasifican de acuerdo con:

Interacción con otros sistemas: Abiertos y cerrados.

Composición material y objetiva: Abstractos y concretos.

Capacidad de respuesta: Pasivos, activos y reactivos.

Movilidad interna: Estáticos, dinámicos, homeostáticos, y probabilísticos.

Predeterminación de su funcionamiento: Determinísticos dependientes.

Grado de dependencia: Independientes y dependientes.

Subsistemas

En la definición de sistemas se hace referencia a los subsistemas que los componen, cuando se indica que este se forma de partes que forman un todo.

Tales partes pueden ser a la vez sistemas (serian subsistemas del sistema de definición), ya que conforman un todo en sí mismas, pero en un rango inferior al sistema que integran. Los subsistemas constituyen un sistema de rango mayor, denominado macro sistema.

A las organizaciones se les considera sistemas. Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio, la sociedad con la que interactúa.

También se puede definir como un sistema socio integrado por individuos y grupos de trabajo que corresponden a una determinada estructura dentro de un contexto al que controlan parcialmente y desarrollan actividades aplicando recursos en la consecución de ciertos valores comunes.

Una organización es un sistema abierto debido a que está en interacción y equilibrios constante con el medio ambiente que lo rodea. Pero para sobrevivir es necesario que siga un proceso continuo de flujo de entrada, transformación y salida.

Los subsistemas que conforman a la organización son:

Subsistema, objetivo y valores: Conjunto de metas y misión que persigue la organización para satisfacer las demandas que le impone el medio ambiente externo, incluye metas y valores de los miembros de la organización.

Sistema técnico: Conocimiento necesario para el desarrollo de tareas, (técnicas para la elaboración de insumos en productos, instalación y tecnología). Este subsistema va cambiando de acuerdo con la especialización de conocimientos y habilidades requeridos.

Subsistema estructural: Forma como se organiza y estructura las tareas. Está relacionado con la autoridad y comunicación. La estructura de la organización está determinada por su constitución, puestos jerarquías y procedimientos.

Subsistema personal: Compuesto por individuos y grupos en interacción. Implica la conducta individual, motivación, relaciones de estatus y dinámica de los grupos. Incluye recursos humanos, aptitudes, liderazgo, comunicación y relaciones interpersonales.

Subsistema administrativo: relaciona la organización con su medio y establece objetivos. Desarrolla planes de integración, estrategias y de operación, mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control. Comprende la fijación de objetivos, planeación, integración, organización, instrumentación y control. Para que la organización opere de forma eficiente, es necesario que los subsistemas interactúen entre sí.

Comportamiento organizacional

Loa individuos no siempre comparten los mismos objetivos de las organizaciones, sin embargo, para que estas puedan funcionar adecuadamente se requiere un equilibrio en relación de ambas partes para entender esta problemática Kasty (Rose) Rosenzwelg destacaron los siguientes aspectos sobre las organizaciones:

- El comportamiento de las organizaciones debe ser orientado hacia objetivos más o menos comprendidos por sus miembros.

- La organización esta formada pos sistemas psicosociales; personas que trabajan en grupos.

- La organización está integrada por sistemas tecnológicos; personas que usan conocimientos y técnicas para cumplir sus tareas.

- Una organización es una integración de sistemas estructurados. Personas que trabajan juntas e implican estructuración e integración de actividades, con relaciones independientes.

- Como una organización implica integración y coordinación de actividades individuales o grupales es inevitable el surgimiento de algún conflicto abierto o disimulado funcional.

Así como la organización tiene expectativas respecto a las actividades y habilidades de sus empleados (que trabajen y realicen sus funcione),