Una administrativa tiene un jefe que la presiona continuamente para que trabaje más deprisa. Le dan muchos informes que transcribir y, simultáneamente, debe atender constantemente al teléfono. Su jefe le dice que a él también le presionan mucho y que

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cuantitativa se produce, en este caso, en que realizar muchas operaciones en poco tiempo debido al volumen de trabajo, y a un elevado ritmo del mismo, lo que provoca la aparición de fatiga mental y la consiguiente disminución de la eficacia de la administrativa, haciendo que las mismas exigencias supongan una carga mucho mayor, provocando a su vez en ella un incremento de la ansiedad y una disminución de su satisfacción laboral.

Destacar también el inadecuado control sobre la tarea que tiene que realizar como consecuencia del ambiente laboral que se ha creado, no pudiendo planificar su trabajo ni determinar los procedimientos para poder desarrollarlo y no poder controlar los resultados obtenidos.

Como estresor organizacional destacar las relaciones interpersonales, casi podríamos catalogarlas como una mala relación con su superior como consecuencia de las constantes presiones que ejerce sobre ella, generando un desagradable clima de trabajo, lo que provoca un elevado nivel de tensión y estrés entre ella y su jefe.

En cuanto a si existe mobbing, podríamos decir que en este caso concreto hay indicios de que sí que existe, puesto que se dan todas las características que lo definen:

- Acciones agresivas psicológicas: Su jefe considera que el puesto le queda grande y le da a entender que no está capacitada para desarrollarlo, haciendo que se sienta frustrada e inferior a sus compañeros.

- Carácter sistemático, muchas veces de forma sutil y difícil de advertir: entendemos que los reproches a su bajo rendimiento son continuos, su jefe no tiene en cuenta la situación en la que se encuentra, diciendo que ante todo debe salir el trabajo, y dando a entender que no está capacitada para el puesto, y diciéndole que debería de cambiar de departamento.

- Prolongado en el tiempo: suponemos que esta situación, para llegar al punto en el que se encuentra se viene desarrollando desde hace tiempo, puesto que la administrativa está ya en una avanzada fase de estrés y la situación la tiene desbordada.

- Con un objetivo final: Deshacerse de esta administrativa, bien que ella misma solicite el traslado a otro departamento o llegando incluso a desear su cese en la empresa.

En cuanto al tipo de acoso, podríamos encuadrarlo en el tipo descendente, es decir, el que se produce desde el superior hacia su subordinada, el que ha demostrado que sus consecuencias son mucho más graves que los otros tipos, puesto que en este la trabajadora no dispone de medios para poner fin a esta situación.