ANÁLISIS DEL CASO TERRACOG

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UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO

FACULTAD DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN GESTIÓN EDUCATIVA

TEMA:

ANÁLISIS DEL CASO TERRACOG

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MÓDULO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

Integrantes:

Merly Gisela Mariño Rosero

Glodecinda Isabel Ocaña Sánchez

Yugle Angélica Ortiz Saltos

Carla Del Rocío Triviño Flores.

Pamela Eulalia Valencia Bernita

Catedrática

Marlena León Mendoza, PhD.

SAMBORONDÓN, JULIO 2019.

Análisis del caso TerraCog.

Introducción

TerraCog una empresa líder en la elaboración de productos de gama alta utilizados para la pesca deportiva y navegación, donde sus ejecutivos trabajaban de forma individual en la elaboración de un proyecto que sería de gran interés en sus clientes, pero los intereses individuales de cada uno de sus departamentos provocaron que se retrase el lanzamiento de su proyecto dando paso a que la empresa contraria les  lleve ventaja, Emma su Vicepresidenta tenía gran preocupación por el lanzamiento de un proyecto que podía llevarlos a tener pérdidas.

Esta empresa que se había ganado la confianza de sus clientes a quienes había llegado por sus productos innovadores, por confiarse  en su popularidad la competencia le ganó gran parte de su mercado al lanzar un GPS con mejor tecnología provocando serios problemas a nivel de empresa y mercado, sin lugar a duda el exceso de confianza en sus productos los hizo declinar en sus ganancias, razón por la cual se dieron paso a múltiples problemas de comunicación en la elaboración del GPS Aerial que era uno de los proyectos con los que tenían la probabilidad de tener muchas ganancias y popularidad.

Desarrollo

El comportamiento organizacional cuando es individualista puede generar múltiples problemas a nivel de institución, empresa o negocio, las personas por naturaleza desarrollan liderazgos que pueden ser, de trabajo en equipo o individualistas, siendo este último un detonante en la mala organización, en este caso se ha notado como cada uno de los departamentos han fortalecido sus intereses propios, para lograr sus objetivos sin importarles el objetivo de la empresa y los intereses de los usuarios.

La comunicación es un factor esencial en cualquier ámbito de trabajo, es la que ayuda a que sus participantes comuniquen sus ideas, las analicen y la evalúen, creando un ambiente de trabajo confortable, sociable y solidario. Por lo que se ha podido estudiar en este caso no existe este factor fundamental que es la comunicación, cada actor de este caso tiene intereses propios ajenos a los de la empresa, cada uno de ellos quiere cumplir sus objetivos sin importar las metas de los demás departamentos, estos problemas no han permitido que se realicen estrategias en equipo que puedan ayudar a que este producto tecnológico Aerial llegue al mercado.

La problemática sobre el proyecto Aerial y su lanzamiento al mercado dependía del común acuerdo al que debían llegar cada uno de los departamentos, quienes después de un estudio llegaron a la conclusión de que el costo de elaboración del producto había sido muy alto y que las ganancias serían mínimas,  ratificando la carencia de trabajo en equipo, puesto que un buen estudio de costos más la buena organización para la elaboración de este producto no estaría generando problemas a la empresa ni a su vicepresidenta ejecutiva quien en su corto tiempo de funciones ha demostrado no tener un buen liderazgo.

Por esta razón, una ideología individualista impacta de manera directa en la toma de decisiones de una empresa, esta filosofía de trabajo no permite realizar un buen trabajo de grupo y donde sus líderes tiene intereses propios por lo que ha generado serios problemas que impiden realizar un plan estratégico para solucionarlo; el liderazgo de la empresa es débil, escaso, sin dirección y sin motivación, todas estas problemáticas repercuten en los objetivos de la empresa quienes no pueden lanzar al mercado un producto en el cual no confían y tiene un alto costo que no les dejará buenas ganancias.

La toma de decisiones actual de la empresa una vez estudiado el caso de costos de Aerial se tornó impredecible, todos daban sus puntos de vista sobre la función que tuvo su departamento en la realización de este prototipo, existía el malestar por la pérdida de tiempo que habían tenido al impulsar su elaboración, cada líder daba su punto de vista y analizaban costos que necesitaban reducir para poder obtener una ganancia rentable sin obtener resultados por el alto costo de los materiales sumado a que su velocidad no sería optima, en este caso su Vicepresidenta Ejecutiva  tuvo que tomar la iniciativa de preguntar si se lanzaba o no este proyecto al mercado, quedando esta decisión en manos del Presidente de la empresa.  

El mal liderazgo, el individualismo y la falta de comunicación entre sus departamentos torna un ambiente hostil, donde cada representante tiene un diferente objetivo y no se responsabiliza por las malas decisiones que tuvieron en el retraso del lanzamiento de un producto al mercado, el mismo que fue superado por la empresa contraria. Estas conductas negativas generan conflictos donde los intereses propios no permiten el buen desarrollo del trabajo en equipo.

Dentro de las implicaciones que tienen en la compañía, se puede identificar que los directivos departamentales tenían objetivos individuales y no admiten tener serios problemas con la competencia y el bajo costo del producto que invadía su mercado.

Necesitaban ofrecer un producto de calidad, que no supere el costo de la competencia, el mismo que corría el riesgo de fracasar por la presión de la calidad ofrecida a sus clientes y dañar su buen nombre, al no definir estrategias que salven el mal momento de la compañía, el departamento de desarrollo y diseño pedía tiempo para rediseñar Aerial, debido a la limitación de costos en los que estaban sumergidos, sin perder la funcionalidad de gama alta.

Emma debe suspender el lanzamiento del Aerial y comenzar a motivar a sus directivos para que generen ideas de cómo crear o rediseñar un producto innovador que supere a la competencia y los invite a recuperar el mercado, manteniendo la calidad y mejorando su precio. Además, Richardson debe trabajar junto a sus directivos en la reestructuración y planificación de una nueva agenda laboral. También debe comenzar a mediar para que la comunicación entre los diferentes departamentos sea óptima motivándolos al trabajo en equipo, logrando así el éxito empresarial al que todos aspiran, de esta manera, se empoderarán y lanzarán un producto perfecto que no solo mejorará la imagen de la empresa, sino que también ayudará a recuperar el mercado empresarial del cuál son partícipes.