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Adminisracion Análisis de Caso

Enviado por   •  8 de Noviembre de 2021  •  Apuntes  •  1.030 Palabras (5 Páginas)  •  27 Visitas

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Análisis de Caso

Evaluación 2

Semana  3 y 4

Objetivo:

Contribuir a tu aprendizaje y a una mejor comprensión del contenido que se aborda en esta unidad, para ello hemos preparado este análisis de caso que pretende aterrizar los conocimientos en la práctica y desarrollar habilidades de expresión oral, expresión escrita, comunicación asertiva y pensamiento crítico.

Instrucciones: 

  1. Asiste a la open class de semana  4  y participa en la discusión de los casos, pues esto corresponde a la mitad de tu calificación (50%)
  2. Resuelve los siguientes ejercicios y súbelos al espacio de la modalidad Trabajo final semana 4  (50%)

La suma de ambos será la calificación correspondiente cuyo porcentaje se añadirá a tu evaluación regular.

Evaluación 2

(semana 3 y 4)

El mundo actual requiere que las organizaciones tengan la capacidad de reaccionar de forma rápida ante los factores internos y externos, que actúan como fuerzas impulsoras para hacer cambios, ante esto el cambio organizacional es fundamental, para lograr llevar a la organización de un estado actual a un estado futuro deseado, y así incrementar su eficacia. Para que el cambio tenga altas probabilidades de ser exitóso,  deberá se planeado, el cual esta constituido por esfuerzos deliberados, encaminados a eliminar una situación insatisfactoria a través de la planificación de una serie de fases, acciones y estrategias que resultan de un análisis extenso del sistema total, el cual tiene las etapas de diagnostico, planificación, acción y evaluación, en el proceso se tienen  3 elementos, que son: el sistema, agente de cambio y el estado deseado.

Se hace a partir de 4 niveles; conducta, conocimientos, desempeño y actitudes, se gestiona mediante el poder, mediante la razón y mediante la reeducación, se puede llevar a cabo en 3 categorías, en tecnología, personas y estrucutura.

Cuando las organizaciones tienen necesidad de hacer cambios es necesario llevar a cabo una intervención, que son procedimientos por medio de los cuales se influye en las personas, de forma individual o grupos con el objetivo de orientar su comportamiento, son planificadas y encaminadas a restablecer la salud organizacional.

Siendo las personas el elemento más importante de una organización, el cambio organizacional se basa en las personas, no en la tecnología, y por lo tanto su trabajo será concentrado en el cambio de actitudes y comportamientos, reorientados a lo que requiere la empresa, mediante procesos de comunicación y solución de problemas, es por ello que se basa en las ciencias del comportamiento.

Para llevar a cabo el cambio de forma efectiva, el consultor externo o interno dispone de diferentes técnicas, como son: consultoría de procesos, desarrollo de equipos, retroalimentación por encuestas, desarrollo de grupos, entrenamiento en sensibilidad y reuniones de confrontación, por citar algunas, mediante las cuales se tratará de cambiar aptitudes y actitudes para adaptarse a las nuevas exigencias y además hacer un adecuado manejo de la resistencia al cambio.    

 

De aquí se desprende la pregunta sobre la que reflexionarás en esta unidad:

¿Cómo identificas los tipos de cambio en la organización y quétécnicas de cambio te ayudan en una intervención para llevar a cabo los cambio que la organización requiere?

I.-Lee el siguiente caso y responde lo que se te pide:

CASO 2

La administración sus roles y el comportamiento organizacional.

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La empresa Transformación Continua, S.A. de C.V., opera en un entorno globalizado y altamente competitivo, por lo que está expuesta a presiones por factores políticos, económicos, financieros, educacionales, tecnológicos y de fuerza laboral. En el último año los resultados planeados y los resultados reales no fueron logrados, lo que llevó a la alta cúpula directiva a realizar un análisis cuyos resultados indican la necesidad de un cambio. Se toma la decisión de contratar a la firma consultora, La Efectiva y Asociados,  para hacer una intervención de cambio. Una vez hecho ostencible la necesidad de cambio realizan el diagnostico obteniendo información válida y confiable, esta es presentada a su cliente y de forma conjunta diseñan el plan de cambio, se plantean cambios en la estrcutura, como una descentralización para agilizar la toma de decisiones y la revisión de métodos para el desempeño de tareas, en cuanto a tecnología se plantea la automatización de sus lineas de producción y una actualización en sus sistemas de información, finalmente y reconociendo que el cambio organizacional se basa en la gente y no en la tecnología concentrará su trabajo en el cambio de actitudes y comportamientos, para ello será necesario aplicar técnicas planificadas y encaminadas a restableder la salud organizacional. En el plan de cambio diseñado se incluyen técnicas que ayudarán puntualmente a diversas situaciones ya identificadas en el diagnóstico, como son la competencia inapropiada por grupos en conflicto,  el no ventilar los conflictos y enfrentarlos de forma positiva, exponiendo para su solución problemas de alta prioridad en la empresa con requisitos de alta madurez como el equilibrio de poderes y con una actitud de ganar ganar. Será necesario que algunos de los colaboradores hagan conciencia de su conducta y la forma en que otros la perciben, para tener sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor proceso de los procesos de grupo.

Se hace necesario la recolección de datos de la organización, mediante cuestionarios para diagnosticar problemas, priorizarlos y determinar acciones para dar solución, escuchando la valiosa opinión de los colaboradores.

Los consultores dejan claro que tendrán como objetivos, influenciar y cambiar el comportamiento de los integrantes de la organización e incrementar las capacidades de la organización para permitir su adaptación y ajuste a los cambios del medio ambiente. Desde luego el cambio será realizado de forma planeada.

Ayuda a la efectiva identificando en que categorías de cambio trabajarán: escribe la categoría y explica en qué parte del caso se hace referencia a ella.

Identifica las técnicas de cambio que serán utilizadas: escribe la técnica y explica en qué parte del caso se hace referencia a cada una.

Referencias

Recursos semana   3 y 4

Técnicas para el cambio organizacional (Meza, 2016). Aborda las técnicas para lograr el cambio en las empresas.

Cultura empresarial (Tank y  Fazani, 2009). Revisar Unidad 3, puntos 3.1 al 3.3. Explica el proceso de cambio organizacional y sus tipos.

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