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CASO PRÁCTICO – NH HOTEL GROUP

Enviado por   •  9 de Enero de 2022  •  Apuntes  •  665 Palabras (3 Páginas)  •  27 Visitas

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CASO PRÁCTICO – NH HOTEL GROUP

  1. Elabora un guion de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos (tienes más información en la presentación que el profesor te ha facilitado):

Entrevista Semiestructurada

Clima Organizacional de la Empresa NH Hotel Group

Objetivo: Encontrar las áreas de oportunidad que nos permitan mejorar el ambiente laboral en NH Hotel Group.

Tipo de respuestas: La escala utilizada es del 1 al 5, donde 1 es “totalmente de acuerdo” y  5 “En desacuerdo”. Se tiene la opción de respuesta N/A en los casos que así lo considere.

Pregunta

1

2

3

4

5

N/A

  1. En mi ambiente de trabajo me siento satisfecho y a gusto.

  1. Conozco el plan que tiene NH Hotel Group para lograr los objetivos trazados.
  1. Los materiales y equipos asignados (computador, teléfono, etc.) son mantenidos en forma adecuada.
  1. Los clientes externos están recibiendo el servicio que requieren de nosotros.
  1. Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo.
  1. En NH Hotel Group valoran mi trabajo
  1. Me siento orgulloso de trabajar en NH Hotel Group.
  1. Estoy satisfecho con los beneficios que NH Hotel Group me brinda por ser parte del equipo de trabajo.
  1. Mi jefe directo me motiva a cumplir con mis labores de la manera que yo considere mejor.
  1. Los horarios establecidos me permiten cumplir con mis necesidades personales.
  1. Mi equipo trabaja de manera eficiente y enfocada en los objetivos planteados

Las siguientes preguntas son abiertas, conteste con total transparencia, no hay respuestas correctas o incorrectas, solo queremos conocer su percepción acerca de las situaciones planteadas a continuación:

...

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