Comportamiento Organizacional

Trabajo

Comportamiento Organizacional

1. ¿Por que es importante el estudio del Comportamiento Organizacional para el Control de Gestión?

Es importante debido que en una organización está conformada por muchas personas y cada una es diferente en actitudes, habilidades talentos entre otras cualidades y el C.O. es aquel que nos puede ayudar de manera más eficiente a detectar los diferentes tipos de comportamiento y a la vez direccionarlo o solucionarlo de acuerdo a cada política que implemente una organización.

1. ¿Por que las teorías son relevantes para el control de gestión?

Son importantes porque nos ayuda a que los trabajadores puedan estar motivados en sus trabajos y nos ayuda a que se pueda generar más participación y no el ausentismo o rotación.

1. Suponga que usted esta evaluando el rendimiento de uno de sus subordinados. ¿Que problemas de percepción debiera considerar para tratar de hacer una evaluación lo mas justa posible?

La evaluación pasa a confundirse y a calificarse de manera subjetiva y es allí el gran problema porque lo más importante es siempre ser objetivo, se puede evaluar mediante el rendimiento, conocimiento, entre otras. Teniendo claro las metas y objetivos de la organización.

1. ¿Que características de los indicadores de gestión deben ser consideradas a la hora de diseñar contratos de incentivos?..¿Como afectan estas características el peso relativo de cada indicador en el incentivo?

La característica de los indicadores deben considerar el peso relativo y que midan Insumos, procesos, productos o servicios y también que midan la dimensión n eficiencia, eficacia, calidad y la economía. Además que sean participativos, confiable, sensible y especifico.

1. De las teorías de motivación estudiadas en clases, elija dos y explique como pueden ser utilizadas en el diseño de un cuadro de mando Integral.

Dentro de las teorías de motivación, tomándolo como a plenitud o transversal seria la equidad y la teoría de fijación de metas que transmitirá el diseño de un cuadro de mando integral al incorporarla, logrando generar satisfacción como base a los trabajadores, produciendo así una buena producción y una rentabilidad consecuente para la organización.

Teoría de equidad: Esto debe estar en un conocimiento acucioso de evolución a principios de un cuadro de mando integral.  De manera que esto se entrelace uno a otros campos ya sea una distribución clara, incentivos que permitan dar una secuencia continua, con procesos óptimos, para la organización.

Teoría de fijación de metas: Debe de insertarse de manera interna. Esta fijación de metas debe fijarse de una manera concreta, de manera que sea eficaz para lograr las metas propuestas. En lo que se refiere a seguir una línea de proceso de mejoramientos así corrigiendo los obstáculos que puedan impedir el cumplimiento en todo su ámbito de procesos, control, recursos humanos, clientes y la satisfacion a todo su entorno organizacional.

1. Explique como podría utilizar una o mas metodologías para trabajo en grupo estudiadas en clases (interactivo, lluvia de ideas, nominal, electrónico) para el desarrollo e implementación de un cuadro de mando integral.

Una técnica, grupo nimonal por lo que se considera como primera instancia a lo siguiente:

•         Constituir a un secretario que tome nota de los puntos a tratar y que luego confeccione un acta donde se establezcan los acuerdos.
• Establecer un grupo no mayor a seis personas.
• Establecer un líder o moderador de la reunión.  Quien además debe comunicar y concertar las reuniones.
• Que quienes participan, sus roles o funciones tengan relación directa con las perspectivas, procesos y materias incorporadas en el cuadro de mando.
• Promocionar un clima crítico-constructivo donde prevalezca los intereses de la organización por sobre los personales.  Sin olvidar el objetivo de la reunión.
• Que se les proporcione toda la información necesaria para analizar y evaluar los contenidos que permitirán implementar y desarrollar el cuadro de mando.

1. ¿Que diferencias se deben considerar a la hora de diseñar un sistema de incentivos individual vs. uno grupal?

Individual:  

•         En base a metas individuales.
• Compensadas al corto plazo
• Incentivo financiero o no financiero.
• Forma de pago.

Grupal:

•         En base a una meta grupal
• Pueden ser de mediano o largo plazo
• Fórmula de cálculo en base al resultado grupal o de la organización.
• De beneficio grupal o prorrateado individualmente.

1. ¿Por que son importante los juicios de equidad que los individuos hacen con respecto al trato que la organización les da?

La importancia de los juicios de equidad dentro de una organización son hacia los compromisos aportados desde un principio, para que esto se sostenga y tenga un claridad debe indagar y ver una forma que esto no se magnifique a una obstrucción ante cualquier situación laboral, por lo que a la hora de tener bien equilibrada la balanza por decirlo de alguna manera podrá ver una conformidad hacia los trabajadores.

La no conformidad de los trabajadores seria reacciones como estas:

• Desmotivaciones en el lugar de trabajo.
• Interés cada vez interferida.
• Desadaptación a lo que era de importancia.
• Desvincularse de la organización.

1. Explique cuales son los desafíos de implementar una estructura matricial. Explique como Pfizer ha lidiado con este problema.

Implementar una estructura matricial es una manera de darse cuenta dentro de las interacciones en el cual podemos afrontar problemas que pueden afectar en lo que podríamos especificar lo siguiente: