CASO 1: BARBER CARDIOSYSTEMS

CASO 1: BARBER CARDIOSYSTEMS

PRESENTACIÓN DEL CASO:

Barber Cardiosystems, con sede en Melbourne (Australia) diseña y fabrica dispositivos terapéuticos utilizados para el tratamiento de enfermedades coronarias. Durante cuatro décadas, se ha convertido en una de las 200 principales empresas de dispositivos médicos del mundo.  Compite con empresas mucho más grandes en costes mediante un esfuerzo continuo por controlar los costes y aumentar la productividad. Lo hace alineando las prácticas operativas y de recursos humanos, en particular los incentivos para los empleados, con su estrategia. Ante el aumento de la competencia, surgen preocupaciones sobre si la empresa puede continuar reduciendo costes y manteniendo sus márgenes mientras mantiene tanto su generoso esquema de bonificación como su compromiso con el empleo garantizado.

1. Analice el entorno en el que compite Barber ¿Cuáles son algunos de los desafíos en el mercado que enfrenta Barber?

Históricamente la empresa Barber Cardiosystems, ha basado su estrategia de mercado motivando a sus empleados para lograr mayor eficiencia, productividad y reducción de costos en sus productos.

El entorno externo en el que opera Barber Cardiosystems es variable, siempre está en continuo cambio y transformación, que se traduce en amenazas y oportunidades, por lo tanto, decidimos utilizar la herramienta de análisis del entorno de las 5+2 fuerzas de Porter, con las que podemos considerar:

• RIVALIDAD DE COMPETIDORES:

Bajo las condiciones iniciales, Barber tenía una ventaja estratégica basada principalmente en la reducción de costos de los productos ofrecidos en el mercado a través de los diferentes incentivos económicos para sus trabajadores; con el paso del tiempo surgieron cambios en la rivalidad con los competidores, que amenazan con reducir la ventaja que Barber tiene en el mercado, ya que la competencia anuncia una reducción de sus precios del 10%, lo cual puede dejar a nivel o más bajo su precio.

• ENTRANTES POTENCIALES:

-Ingresa nueva competencia al mercado de DAV y catéteres cardíacos de Taiwan y Europa del Este.

-Se evidencia que al ingresar nuevas empresas al mercado con unos costos por debajo del 10% de los habituales, Barber ajusta sus precios ofreciendo mayores descuentos a sus clientes, lo que perjudica sus ingresos operativos con lo cual fortalece las barreras de entrada de sus potenciales competidores.

-Hasta el momento, Barber no contempla la posibilidad de salir del mercado, por lo tanto, no hay barreras de salida.

• PRODUCTOS SUSTITUTIVOS:

Barber ha sido una empresa líder en el suministro de elementos de uso cardiológico compitiendo con las más grandes compañías de tecnología médica, lo cual la posiciona en el mercado por tener a la venta tanto los BCIA y DAV como una amplia línea de catéteres cardiacos no reutilizables, elementos que no tienen productos sustitutivos en el mercado por la naturaleza, uso y funciones específicas que prestan.

• PODER NEGOCIADOR DE LOS SUMINISTRADORES:

Dadas las condiciones de fabricación descritas, se puede inferir que Barber tiene una planeación y logística tal que facilita la planeación, coordinación y negociación con los proveedores, que, para amoldarse al sistema de la empresa, entrega los insumos consistentemente, hasta el punto de gestionar el inventario “justo a tiempo”.

• PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES:

Se refleja un mayor poder negociador en el mercado de catéteres dado que los hospitales tienden a tener múltiples proveedores y de este modo la empresa BARBER aprovecha este entorno para ofrecer este producto a más bajo costo.

• TECNOLOGÍA:

-En los últimos tiempos, Barber se mantiene al mismo nivel tecnológico de la competencia, adoptando rápidamente el de sus competidores.

-Por otra parte, Barber no ha presentado innovaciones significativas en I+D.

• GOBIERNO:

Barber es una empresa independiente, que no es subsidiaria de empresas multinacionales, sin embargo, cumple la reglamentación exigida en cada uno de los países en los cuales comercializa sus productos.

¿Cuáles son algunos de los desafíos en el mercado que enfrenta Barber?

Luego de realizar el análisis al entorno externo de Barber, mediante la herramienta Porter 5+2, los desafíos a los que se enfrenta actualmente la empresa Barber Collins se describen a continuación:

DESAFÍOS:

• Continuar en el mercado como empresa independiente y vanguardista (privada).
• Mantener la calidad de sus productos buscando nuevos proveedores que le garanticen un suministro continuo a menor costo.
• Continuar con la metodología de ventas directas para evitar la aparición de intermediarios que eleven el costo final del producto.
• Innovar en estrategias de mercadeo que ayude a llegar a nuevos clientes.
• Conservar precios competitivos en sus productos.
• Se debe concertar y negociar con los empleados sobre la existencia de los bonos para permitir que la empresa sea viable y competitiva, ya que haciendo el análisis del Anexo 1 de los datos financieros seleccionados de Barber, hay una disminución de la utilidad/ingresos comparando el año 2003 con el año 2018, mientras que el porcentaje de costos de los bonos/utilidad, aumentó considerablemente.

1. Analice las operaciones de Barber entre otras: ventas, diseño/desarrollo de producto, calidad, logística de entrega, producción/productividad, inventario, control financiero.  ¿Las operaciones están alineadas con la estrategia y apoyan su cumplimiento?

VENTAS:

Barber utiliza la comercialización de sus productos basado en las ventas directas. Todo el personal de ventas tenía experiencia relacionada con el uso de sus productos, lo que representa una ventaja competitividad en el mercado.