Gerencia organizacional. Caso Barber

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1. Analizar el entorno en el que compite Barber Cardiosystems, ¿Cuales son algunos de los desafíos en el mercado que enfrenta Barber?

Así como el mercado está lleno de competencia, Barber no era ajeno y se encontró con competencia que ofrecía precios bajos, presionando así a Barber a disminuir sus precios para mantenerse competitivo en el mercado.

También las empresas que se posicionaban en el mercado invertían en investigación y se adaptaba con nuevas políticas en el mercado; sin embargo, Barber mantenía sistemas antiguos de trabajo.

1. Analizar las operaciones de Barber Cardiosystems entre otras ventas, diseño/ desarrollo de producto, calidad, logística de entrega, producción/ productividad, inventario, control financiero. ¿las operaciones están alineadas con la estrategia y apoyan su cumplimiento?

Ventas: Cuando hablamos de ventas vemos que Barber se esfuerza por tener los precios más bajos del mercado, además de contar con eficiencia y trabajo en equipo para lograr mayor productividad.

Las ventas son directas sin tener necesidad de un tercero, los vendedores tienen conocimientos técnicos; lo que les da una ventaja competitiva.

Así mismo observamos que el equipo de ventas desarrolla una estrategia empresarial optimizando los procesos en este caso, rutas de viaje lo que quiere decir que está alineada y apoya su cumplimiento.

Diseño/desarrollo del producto: En el texto observamos que todos están comprometidos con dar ideas para el diseño y desarrollo del producto desde el punto de vista del personal que trabaja y sabe lo que es mejor para el producto, ayudando a la toma de decisiones el participar en reuniones mensuales; así mismo podemos ver que la poca inversión que hay para temas de investigación y desarrollo la hicieron salir del mercado como empresa líder, dándole mayor liderazgo a las empresas de la competencia.

Este ítem no está alineado y no apoya su cumplimiento.

Calidad: En tema de calidad la empresa tomaba muy en serio que si el producto no salía de acuerdo a los estándares, este tenía que rehacerse; así que se esforzaban porque cada producto saliera como se tenía establecido.

También vemos que los incentivos se basaban en un criterio que era calidad por ello se cumplía correctamente con este ítem lo que nos indica que estaba direccionada adecuadamente esta estrategia empresarial lo que quiere decir que está alineada.

Logística de entrega: Las entregas se realizaban por el personal de ventas, al ver que consumía demasiado tiempo hacer el papeleo el personal creo una ruta que disminuyó costo y tiempo alineándose a las estrategias empresariales.

Producción/productividad: Los empleados estaban preparados para realizar cualquier labor, eran muy competitivos y los bonos lograban que su producción mejorara y cuando se terminaba el trabajo en producción podían ir a otra área, disminuyendo tiempos muertos maximizando producción; así que podemos concluir que los objetivos se cumplían en torno a la estrategia empresarial.

Inventario:  En cuanto al stock de material en la lectura podemos apreciar que no siempre se contaba con lo necesario para no parar producción de los cateters por lo que los empleados tenían que ir a otras áreas; pues bien si no había Horas Hombres muertas, lo que si había era un claro desabastecimiento y falta de organización en cuanto a materiales por lo tanto este ítem no cumple con la estrategia empresarial.

Control financiero: El incentivo para los empleados que eran los bonos estaba direccionado para generar su motivación, pero en cuanto a finanzas no fue una buena estrategia porque los ingresos disminuyeron notablemente ante el ingreso de nuevos competidores que manejaban mejores estrategias; por lo tanto esta estrategia no está alineada.