LIDERAZGO ORGANIZACIONAL. CASO 8 FREDERICK W. SMITH-FEDERAL EXPRESS

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- Describa la función que desempeñan los administradores de Federal Express para facilitar la efectividad en equipo.

Los administradores han cambiado o redefinido sus funciones, ahora el liderazgo ya no se centra en el líder sino es centrado en el equipo, lo cual les permite establecer objetivos más claros y susceptibles de ser alcanzados por los equipos.

Les dan la libertad a los empleados para presentar sus ideas para poder tener una base que les permita desarrollar las mejores propuestas con la finalidad de seguirse manteniendo exitosa.

Aunado a esto cuando se requiere los administrativos o ejecutivos apoyan a sus equipos cargando paquetes y trasladarlos a las bandas transportadoras y así cumplir el objetivo principal entregar a tiempo; es decir, les dan un motivo más a sus equipos para motivarse e imitarlos; ya que les están demostrando que cuando es necesario ellos están dispuestos a cooperar para cumplir las metas y objetivos establecidos.

- ¿Qué tipo de equipos usa FedEx? Presente evidencia del caso para apoyar su respuesta.

De acuerdo a lo leído en el caso, considero que FedEx usa el tipo de equipo de trabajo de alto desempeño o superequipos, son grupos pequeños de personas que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias, los cuales están comprometidos con un propósito en común, por lo que establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas, también compartidas asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables.

- Los líderes desempeñan un papel esencial en la formación de equipos efectivos. Mencione qué evidencias existen de que los administradores de Federal Express realizaron algunas de estas funciones a favor del desarrollo de equipos efectivos.

Los líderes de FedEx tienen muy claro que para poder tener un grupo comprometido es necesario demostrarles con el ejemplo, es por eso que cuando se tienen emergencias. Siempre son ellos los primeros en salir a enseñarles a sus equipos que también saben meter las manos y trabajar en conjunto con ellos para resolver la situación.

Son capaces de establecer objetivos claros y factibles de resolver, además les brinda seguridad en su entorno y estimulan el pensamiento creativo de sus equipos para el desarrollo de nuevas ideas que los mantengan innovados y a la vanguardia.

CONCLUSIONES

Después de haber terminado de analizar el caso de Federal Express, puedo decir que, esta empresa cuenta con un gran líder que no solo se preocupa por satisfacer sus necesidades o beneficiarse con el trabajo de sus empleados, sino que también se preocupa por el recurso más importante de las empresas el humano, ya que este es de vital importancia para el cumplimiento de metas y objetivos establecidos.

Además el Sr. Frederick Smith, se preocupo por encontrar una solución que le permitiera cumplir con sus objetivos y a la vez darles la oportunidad a sus equipos de trabajo a desarrollarse de manera libre, motivada, comprometida y recompensada.

Al reestructurar su empresa logro obtener grandes mejoras como por ejemplo, el reducir a la mitad las entregas a destiempo, mejorar el tiempo de entrega en un 12%, además de una considerable disminución de problemas que afectaban en la facturación y extravíos provocando pérdidas millonarias.

Por último puedo decir que, el tener superequipos dentro de la organización, provoca la sana competencia por desarrollar estrategias o sistemas para simplificar cada vez más las tareas y lograr cumplir con todos los objetivos establecidos por la empresa.

Liderazgo en FedEx, recuperado el 11 de Septiembre de 2015.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA.

- Lussier, R., y Achua, C., (2008). Liderazgo 2ª. ed. México: Cengage.

- Tipos de equipo de trabajo (2007). http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/17737/Capitulo3.pdf

- Infographic: a Sustainable Future (2013). FedEx. Recuperado el 11 de septiembre de 2015. http://about.van.fedex.com/blog/infographic-a-sustainable-future/

- Baritech: Servicio Posventa (SF). Liderazgo en FedEx. Recuperado el 11 de Septiembre de 2015. http://www.baritech.com.ve/servicio-post-venta/