ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación dentro de la organización está relacionada con la difusión de noticias, por lo que los logros y requisitos se pueden transmitir a los miembros de la organización. Aunque también se comunica con el mundo exterior, en este caso su función es concienciar a la sociedad de la misión, visión y objetivos de cualquier organización.

Los elementos organizativos de la comunicación son:

EMISOR: El miembro responsable de preparar y enviar mensajes. En este caso, puede ser el departamento de recursos humanos, el responsable de un área determinada o un colaborador de un departamento determinado.

RECEPTOR: Quién explicará el mensaje, y puede ser el mismo que el actor mencionado anteriormente. Es en las organizaciones donde los roles de emisor y receptor cambian constantemente.

MENSAJE: El contenido que desea difundir. Para enviarlo al destinatario de forma clara y estratégica.

CODIGO: Conjunto de reglas y símbolos que se utilizan para especificar un mensaje. El remitente y el receptor deben conocer este código. De lo contrario, el mensaje no se interpretará correctamente.

CANAL: Los medios a través de los cuales se difunden las noticias. Puede ser una valla publicitaria, un folleto, un correo electrónico o un discurso, solo por nombrar algunos ejemplos que una organización puede usar al difundir un mensaje.

BARRERAS DOCUMES EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Muchos administradores creen que uno de sus mayores problemas es solucionar las fallas e inconvenientes en la comunicación organizacional. Sin embargo, un gerente que realmente debería comprender su empresa puede darse cuenta de que muchos problemas de comunicación son causados ​​por problemas más graves.

Un ejemplo establecido anteriormente es que cuando el plan de una organización es insuficiente y hay incertidumbre sobre la dirección y el camino de la empresa, al igual que una organización sin la estructura adecuada, puede restringir o cambiar negativamente la relación de la organización, cambiando así la relación de comunicación. Los obstáculos en la transmisión de información pueden tener su origen en el remitente, el mensaje, el destinatario del mensaje o la misma retroalimentación de la información recibida.Las principales barreras en la comunicación específicamente en el caso de las organizaciones son:

-Falta o ausencia de planeación

-Supuestos o hechos confusos

-Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica

-Barreras de contexto internacional

-Pérdida de información por retención limitada

-Desconfianza o temores en la comunicación

-Exceso de información

TECNICAS DE COMUNICACIÓN ASCENDENTE

La comunicación ascendente, de los empleados a la gerencia, es un sistema de comunicación que incita a los empleados en la parte inferior de la jerarquía de una organización a transmitirle información a los que están por encima de ellos.

Los empleados que se encuentran en la parte inferior de la estructura organizativa a menudo tienen una perspectiva invaluable que se puede capitalizar si se comunica a quienes pueden actuar en consecuencia.

CARACTERÍSTICAS

-Comunicación más clara

-Capacidad para maximizar el potencial

-Permite a los empleados de base de una organización tener voz en las decisiones que afectan su vida laboral. Consiste en:

– Los canales de comunicación pueden ser: encuestas de empleados, buzones de sugerencias, asambleas con los trabajadores, reuniones individuales o en grupos pequeños con los gerentes, y una cultura organizacional que apoye una comunicación abierta y bidireccional.

VENTAJAS

– Permite tomar decisiones con un conjunto de conocimientos mucho más amplio. Como cada miembro del equipo está involucrado, contribuye con su propio conocimiento y con su experiencia única en las tareas que deben completarse.

– Permite que todos los niveles de la organización se conviertan en parte del proceso, ayudando así a que todos se sientan parte importante del objetivo.

– Ayuda a construir una alta motivación y a mejorar la productividad. Los empleados están más abiertos al trabajo y se esfuerzan más por alcanzar las metas y objetivos de la manera que mejor les funciona.

DESVENTAJAS

– Permitir que todos los empleados participen en la toma de decisiones tiene posibles dificultades. Participar en el proceso puede obstruir a los empleados y hacer que sugieran demasiadas ideas no probadas.

– Con demasiada información, los gerentes pueden tener más dificultades para encontrar un plan efectivo para alcanzar los objetivos. Esto puede llevar a la incapacidad de elegir un plan y seguir con él, o de alterar constantemente los procesos y objetivos.

– Planificar un proyecto se lleva más tiempo, ya que es necesario que participen más partes interesadas.

TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN DESCEDENTE

Se entiende por comunicación descedente la información o mensaje que transmite el líder o gerente de la organización a sus colaboradores. Según la cadena de mando formal o el grado de estructura de la empresa, la comunicación o mensaje fluye hacia abajo según el mensaje o mensaje .