Elementos de la Organización y su impacto en el comportamiento organizacional

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAISTERIO

SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGCIÓN Y POSGRADO

COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE POSTGRADO

NUCLEO ANZOÁTEGUI

Elementos de la Organización y su impacto en el

comportamiento organizacional

Autora: Francis Salas

C.I. V-8.219.171

La existencia de las empresas y organizaciones del mundo está amenazada constantemente por múltiples causas. Estas vienen en forma de cambios, que por diversos motivos afectan su funcionamiento y desarrollo, por lo que es muy importante que en las compañías se lleven a cabo acciones para controlar, gestionar y actuar con respecto a este tipo de cambios. Esta labor, es fundamental, ya que contribuirá a rejuvenecer y mantener la actividad de la organización, permitiendo que ésta siempre pueda estar a la cabeza de la innovación en su sector de actuación.

En este sentido, es la alta dirección quien se encarga de trazar la estrategia organizacional de la Empresa, que deberá llevar a cabo un chequeo constante para identificar oportunidades de mejora a futuro, así como acciones de reajuste de lo que ya se lleva a cabo, con el fin de comprobar su funcionamiento. Una buena estrategia organizacional que contribuirá a disminuir posibles riesgos y peligros tanto a nivel interno, como en el ámbito externo es el plan estratégico.

Este Plan estratégico, es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción, la planeación se anticipa a la toma de decisiones y establece ¿Quiénes somos? ¿Por qué existimos? ¿Hacia dónde vamos? Por tanto, puede decirse que la estrategia organizacional, sirve para obtener ventajas sobre los competidores, tomando parte activa en todas sus actividades y procesos, en función al futuro; cada organización puede influir en el desarrollo de las actividades de la empresa, para tomar el control de su destino.

USO DE LA TECNOLOGÍA

La tecnología ha transformado por completo el mundo del trabajo. Gracias a ella, las empresas se expanden de forma rápida y crecen a niveles elevados; ha facilitado las tareas específicas, reduciendo los errores y transmitiendo rápidamente la información, por lo cual, ahora desempeñamos nuestro trabajo con mayor rapidez y eficiencia.

Esta nueva realidad exige que las empresas se mantengan al día con los avances tecnológicos para que puedan adaptarse mejor a ellos, por lo que la tecnología no sólo simplifica la comunicación interna sino externa, y también mejora comunicación con los clientes, promueve e incorpora el trabajo en grupo.

Cabe destacar que los avances logrados en las redes sociales permiten localizar rápidamente, tanto a empleados potenciales como clientes de todo el mundo, haciendo posible que las empresas expandan su mercado sin necesidad de trasladarse.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura de una organización es un concepto derivado de la intersección de dos teorías: la de la cultura y la de la organización. (Smirchich, 1983), por lo que algunos teóricos de las ciencias empresariales que en los últimos veinte años se han ocupado de conceptualizar el tema como son:

Pettigrew (1979), la cultura de una empresa se manifiesta por símbolos, lenguajes, ritos, mitos, que son creados y difundidos por ciertos directivos para influir sobre el comportamiento de los miembros de la empresa.

Katz y Khan (1970), definen "toda organización crea su propia cultura o clima, con sus propios tabúes, costumbres y estilos. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal como su reinterpretación en el sistema informal (...) así como refleja las presiones internas y externas de los tipos de personas que la organización atrae, de sus procesos de trabajo y distribución física, de las modalidades de comunicación y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema".

La Cultura organizacional, basada en el Cuadro de Mando Integral de la organización, se caracteriza según cuatro (4) perspectivas:

1. Perspectiva Financiera: se concentra en determinar la utilidad por operación y el rendimiento sobre la inversión.

2. Perspectiva del Cliente: identifican los segmentos metas del mercado y mide el éxito de la empresa con los clientes.

3. Perspectiva del proceso interno: se concentra en mejorar la perspectiva del cliente, crear mayor valor financiero.

4. Perspectiva de Formación y Crecimiento: considera de qué modo puede apoyar la eficacia y productividad en los procesos mediante la actualización y formación de sus trabajadores.

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones,