LIDERAZGO. Imagine que trabaja como gerente en una cafetería Starbucks ubicada en Birmingham, Alabama.

1. Imagine que trabaja como gerente en una cafetería Starbucks ubicada en Birmingham, Alabama. ¿Cómo se mantendría al tanto de lo que ocurre en la compañía? ¿Cómo daría a conocer sus preocupaciones o problemas?

Destacaría a los mejores Trabajadores de cada area (Gerente de Ventas y de Gerentes Administrativos) los cuales también formarían parte de Supervisar la empresa y remuneradas con un pago doble según su área laboral. Y de esta manera estar pendiente de los movimientos que la empresa esté actuando de la mejor manera.

1. Describe el estilo de liderazgo de Howard Schultz. ¿Consideras que sus métodos serian apropiados en otros tipos de organizaciones? ¿Por qué?

RESPONSABILIDAD CON EL CLIENTE: Si es apropiado porque No sólo se trata de ganar más dinero y aumentar el valor de una marca, nunca olvides a tus clientes.

TRABAJA EN EQUIPO: Rodéate de la gente más experimentada, más inteligente y con altos valores de vida. Además, no olvides que la disciplina es la más importante herramienta para el éxito.

EMPRENDE: son pocos los verdaderos emprendedores. Lo son aquellos que vienen de la nada con un sueño y son capaces de hacer algo que los demás no vieron.

INNOVACIÓN: Cada empresa debe entender el significado de la innovación. Ésta debe ser disruptiva. Tienes que crear una nueva forma de hacer las cosas y separarte de tus competidores.

1. ¿Está de acuerdo con la idea de que la planeación de la sucesión en el liderazgo es importante? ¿Por qué o por qué no?

Si es importante porque el liderazgo de Starbucks siempre he tenido el compromiso de operar con responsabilidad y actuar de modo que se gane la confianza y el respeto de los clientes. Esto lo aplica a todo, desde crear un lugar de trabajo deseable hasta asegurarse de que los clientes tengan acceso a la información nutricional de los productos.

1. ¿Qué está haciendo “bien” Starbucks respecto de la función de dirección? ¿Está haciendo algo “mal”? Explique su punto de vista.

Se tiene que tener una jerarquización de toda la organización para que los subordinados sepan a quien deben hacerle caso, se debe definir si esta dirección va a ser centralizada o descentralizada, se debe tener conocimiento del contexto externo, ya que este afecta al interno de la empresa, desde que les gusta a los individuos, que no les gusta, situación económica de los lugares, esto para saber si es bueno o no abrir una nueva sucursal en una determinada área;

1. ¿Cuál de los principios de la compañía (visite su sitio web) influye en la función administrativa de dirección? Explique cómo afectaría el principio (o principio) en cuestión la manera en que los gerentes lidian con

 (a) los problemas de comportamiento individual;