La gerencia de venta y la gerencia comercial de una organización

PORTAFOLIO DE TITULO

                                                           Porfolio IV

Glosario de términos.

Mauricio Madariaga Avendaño

Universidad UNIACC

- INSTRUCCIONES PRIMERA ACTIVIDAD:

En la primera actividad usted tendrá que armar un glosario en el cual:

1)Incorporará 21 nuevos conceptos siguiendo las mismas características de los glosarios anteriores, sin embargo, los conceptos nuevos deben considerar las siguientes asignaturas:

-Taller de habilidades directivas

-Conducta del consumidor

-Evaluación de proyecto

-Taller de gestión comercial

2)Debe sumar al glosario los 63 conceptos que usted entregó en los portafolios anteriores (I, II y III).

En total, la actividad debe contener 84 conceptos que deben estar dispuestos según las indicaciones de los criterios de evaluación.

- FORMATO DE ENTREGA

El glosario deberá ser entregado, según las siguientes especificaciones:

• En un documento de Word u otro procesador de textos
• Arial número 12
• Hoja tamaño carta
• Nombrar el archivo con la siguiente estructura glosario_portafolioIV_nombre_apellido.doc

Desarrollo

Conceptos:

-Taller de habilidades directivas

1. Dirección: Es la capacidad que debe tener una persona que tenga el rango de directivo o mando medio que determina la capacidad y habilidad directiva para conducir al personal y sus suéltenlos para que una organización alcance sus objetivos.
2. El liderazgo: es la capacidad que tiene persona de influir sobre las acciones y actividades de una o un grupo de individuos para que estas pueden terminar de manera exitosa una tarea o una acción para el logro de objetivos de la organización.
3. Control: es la revisión de todas las actividades y tareas encargadas a sub alternos o a diversas áreas con el objetivo de alcanzar un determinado objetivo siendo capaz de medir niveles de avances
4. conflicto es una diferencia o incompatibilidad entre miembros de una organización estas diferencias por lo generar enfrentan a las posiciones y crean conflictos  por cuales el directivo de ser capaz de interpretar y mediar para que el equipo conserve su armonía y pueda lograr los objetivos.  
5. Trabajo en Equipo: Es una competencia de empleabilidad que se desarrolla y que dice relación con la tolerancia a desarrollar actividades en conjunto con otras personas con el objetivo de lograr objetivos comunes. Es con la medición de los resultados en estas tareas comunes es que se puede medir el trabajo en equipo.

-Conducta del consumidor

1. comportamiento del consumidor: Muestra como un determinado consumidor o grupo de estos ya focalizado, identificado y clasificado o segmentado hace sobre la acción de comprar utilizar y evaluar un determinado producto o servicio.
2. Enfoque Económico: es la acción de orientación respecto al comportamiento de consumo con el objetivo aumentar las utilidades del consumidor esta elección y actuar por lo generar están tiene motivaciones económicas.
3. Innovación: Es un factor clave en el consumo actual ya que potencia el crecimiento, ahora bien, la innovación no es Inventar razón las la cual es necesario conocer a cabalidad al consumidor, saber qué quiere, identificar el problema y buscar la solución. Entonces la innovación no es necesariamente algo sobre el producto, también pueden ser procesos de mejora en el proceso de producción que magnifiquen las utilidades y mejoren el proceso y lo más importe es que la innovación permite establecer una ventaja competida.
4. satisfacción del cliente: es uno de los principales indicadores de gestión de calidad es medible y cuantificable y funciona como un verdadero termómetro de la percepción que tiene clientes sobre la marca o el producto o servicio que comercializamos donde muchas veces se entiende como la calificación de la experiencia de compra.
5. Neuromarketing: es cuando se consideran técnicas y aplicaciones de la neurociencia al servicio del Marketing con el objetivo de entender y comprender de mejor manera el comportamiento del cerebro a los estímulos del marketing

-Evaluación de proyecto

1. Evaluación Proyecto:  es un sinnúmero de actividades que tiene una interpretación financiera y que se computan de manera centralizada para revisar la viabilidad de un proyecto determinado midiendo factores como la inversión inicial, los flujos de efectivo, tiempo de recuperación de la inversión y rentabilidad entre otros, todo esto en un determinado tiempo establecido como horizonte de planeación del proyecto
2. VAN : Valor actual Neto un indicado número que me indica un criterio para la valorización de un determinado proyecto, entonces el Van si me un resultado positivo el proyecto factible financieramente, si el resultado es negativo no es factible financieramente y si el resultado es cero el proyecto es incierto .
3. Depreciación: Es la perdida de valor que tiene los activos fijos al paso del tiempo, por efecto del desgaste de este, esta pérdida de valor tiene relación con la vida útil que tiene el activo fijo, además debemos mencionar que la depreciación es un perdida no efectiva esto quiere decir que para establecer los flujo netos de fondos para la valorización del proyecto se suma a la utilidad.
4. Flujo de Caja : es la diferencia que se origina entre la resta de los ingresos menos los egresos en un determinado tiempo.
5. Flujo Neto de fondo : es el valor que se usa para el calculo de la valorización del Van, es decir, es el valor con el discriminante para saber si el proyecto es viable o no, este valor se obtiene desde el valor de flujo de efectivo mas los valores que no representan inversión efectiva como por ejemplo la depreciación.
6. Valor de desecho: es el valor que tendrá un determinado activo al término de su vida útil, en otras palabras el valor que tiene un activo después que se depreciación para efectos de estados financieros.  
7. Inflación : es el alza progresiva de los precios, para que se considere Inflación no solo deben subir de precio un producto, es un alza de varios de estos afectado distintas variables económicas y financieras , una de las mediciones que se tiene para esto es el IPC (índice de Precios al consumidor) que funciona como un termómetro de los efectos de inflación en nuestros mercados, entonces la inflación tiene implicancias  en la evolución de proyectos claro que si por que en factor a considerar dentro de la esta evolución de proyectos.

-Taller de gestión comercial

1. Gestión comercial: es la disciplina de los negocios  que se refiere a la administración de los recursos considerando las ingresos y gastos para generar un retorno financiero esperado, además considera las variables como planificación, segmentación y comercialización de producto o servicio gestionado los mejor resultado posible para la organización  
2. Gestión de ventas es la división de la organización que tiene como objetivo mantener y aumentar los volúmenes de ventas de la organización, todo esto mediante la administración eficiente de recursos humanos y materiales para potenciales los niveles de ventas de empresa.
3. fidelización del cliente: se entiende como la acción o preferencia que tiene un determinado consumidor o grupo de consumidores con una determinada marca, esto es muy difícil de conseguir ya que las decisiones de compra por lo generar tiene distintas variables impulsadas generalmente por el factores económicos como el precio o calidad.
4. Contrato Psicológico: se entiende como La integración hombre–organización que tiene como objetivo la interrelación y recíprocaridad que se basa en contratos e intereses mutuos.

Bibliografías

Vilchez, F. (2017). La gerencia de venta y la gerencia comercial de una organización. Taller de gestión comercial. Lea esto primero (Semana 1)