¿Qué es lo que hace a un gerente efectivo?

¿Qué es lo que hace a un gerente efectivo?

Lo más importante para ser un gerente efectivo es cumplir con los objetivos establecidos para lograr e inclusive superar los resultados requeridos a favor de la organización.  Para esto es necesario desarrollar habilidades que permitan dirigir, manejar y retener equipos de trabajo que estén alineados a la visión y estrategia desarrollada por la dirección, y que permite a cada colaborador desarrollar su máximo potencial mientras desempeñan su función y aportación con motivación y compromiso.

Un gerente exitoso se enfoca en la acción, personas y equipo simultáneamente. La calidad de las interacciones entre las tres áreas determina que los objetivos del departamento sean logrados y excedidos.

Acción (Desempeño de actividades)

Es necesario establecer objetivos y metas claras para lograr los resultados que impactan en la estrategia de la organización. De esta manera el equipo sabe lo que tiene que hacer y conoce hacia dónde dirigir los esfuerzos de manera efectiva. Además, es un mecanismo para medir objetivamente el desempeño colectivo e individual, estableciendo de antemano lo esperado por el gerente.  

Para cada uno de los objetivos, la gerencia tiene que definir la medición, los entregables, fecha de entrega e implementación. Debe asignar recursos y responsables para asegurar que sea posible el cumplimiento de lo establecido.

Una vez que se tiene claro las actividades a realizar, debe monitorear el avance de las mismas y revisar el desempeño contra los objetivos, y en caso de ser necesario, realizar ajustes al plan para cumplir lo estipulado.

Equipo (Crear equipos de alto desempeño)

Un gerente efectivo se enfoca en crear un equipo motivado y comprometido para lograr los objetivos y metas departamentales. Para hacerlo, es necesario comunicar efectivamente los resultados que se esperan del equipo de trabajo. Se tiene que dar seguimiento al progreso general del equipo y reconocerles el trabajo realizado al cumplir con éxito sus indicadores.

Para facilitar un ambiente de colaboración, el gerente debe establecer las reglas base para trabajar en el equipo y ayudar a que los miembros se conozcan entre ellos y que conozcan las fortalezas que aportan al grupo. Además, debe de establecer roles claros y responsabilidades de cada integrante y facilitar la comunicación dentro y fuera del equipo.

Individuo (Desarrollar la confianza y las habilidades del personal)

Al mismo tiempo que dirige al equipo y sus actividades, un gerente efectivo toma tiempo para desarrollar las habilidades e incrementar la confianza de cada individuo. Para esto, toma el tiempo necesario para entender y conocer a cada persona del equipo, es decir, detectar las fortalezas y áreas de oportunidad para desarrollar un plan individual que potencialice y motive a cada integrante. Asegurarse que se proporcione la capacitación y las herramientas necesarias para cumplir satisfactoriamente su función, también es parte de las funciones de un gerente efectivo.