Apuntes del caso CANTV

1. ¿CUÁLES SON LAS DOS INICIATIVAS SOCIALES DE CANTV? EXPLICA

1. A comienzos de 1997, CANTV crea el Fondo Social para ofrecer apoyo financiero a organizaciones sin fines de lucro que brindaran atención a niños y jóvenes en situación de riesgo, y ayudarlos a permanecer en la escuela. Además del Fondo Social, el Fondo de Pequeñas Donaciones y Patrocinios mantenía su apoyo a iniciativas en áreas como educación, salud, asistencia social, desarrollo social, cultura, ciudadanía, ciencia, ambiente, recreación y derechos humanos.

1. Junto con el Ministerio de Educación de República Dominicana, se había desarrollado un “Aula de Educación Virtual”, con 90 aulas. Super@ulas apuntaba a divulgar nuevas tecnologías a niños inscritos en escuelas públicas de comunidades pobres. Furgones con aire acondicionado, identificados con la imagen y colores del programa, se estacionaban frente a escuelas en zonas aisladas. Cada uno atendía diez alumnos, orientados por un instructor; estaba provisto de 11 ordenadores, 1 impresora, 1 cámara de Internet, servicio de banda ancha y 1 pizarrón. Incluía también software educativo, soporte técnico y adiestramiento del personal adscrito al Ministerio de Educación.

1. ¿CUÁL DE LAS DOS INICIATIVAS ESTÁ MÁS VINCULADA AL NEGOCIO DE CANTV?

Considero que el proyecto de super aulas, estaba más asociado directamente con la empresa CANTV, inclusive Yañes, Gerente General de Planificación y Finanzas, comentaba: “Super@ulas estará insertado en el plan estratégico de la empresa, como un programa que creemos profundamente podrá ayudarnos a crecer en forma sostenida”.

La empresa CANTV financió su proyecto por 2 años, mientras tenía más acogida.

1. MENCIONA VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CADA UNO DE ESTAS INICIATIVAS

FONDO SOCIAL

VENTAJAS

• Diseñada para brindar oportunidades a niños y jóvenes que se encuentran en situación de riesgo social.
• Vela por los más vulnerables y lugares extremos

DESVENTAJAS

• No había coincidencia en para que usar los fondos.
• Carecen de un plan estratégico para implementar recursos.
• Debilitamiento de los donantes corporativos.

SUPER AULAS

VENTAJAS

• Divulgar nuevas tecnologías
• Furgones con aire acondicionado

DESVENTAJAS

• Financiamiento por dos años de la empresa CANTV
• No se contaba con un sistema de seguimiento ni con indicadores para medir la satisfacción de usuarios

1. ¿CUÁL ES LA BARRERA INTERNA MÁS FUERTE QUE EXISTE EN CANTV Y QUE INFLUYE EL DESARROLLO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?

Que altas gerencias y empleados no tienen idea de cómo funciona la responsabilidad social y la falta de comunicación interna en CANTV, diferentes lineamientos entre gerencias. No había indicadores, de seguimiento.