Análisis del entorno interno

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Como estrategia mantuvo una estrategia de comprar en volumen para mejorar los precios de compra y de mantener directamente los precios de venta que ofrecía la organización.

Propuesta de solución al caso.

Las estrategias deben coordinarse, para alcanzar las metas de una organización, nos permiten saber qué hacer y qué no hacer ante diferentes situaciones.

De acuerdo a lo señalado por Acero, R. Las estrategias son una respuesta a las expectativas de los de los empresarios, son un sistema de soluciones para mejorar la competitividad, teniendo un conocimiento profundo de su entrono interno y externo. Acero, R

¿Es efectivo el análisis del entorno?

El análisis externo e interno juega un papel muy importante ya que afectan las decisiones estratégicas de las organizaciones derivándose de su misión, visión y objetivos diagnosticando sus oportunidades, debilidades, amenazas y fortalezas mediante un análisis estratégico.

Hitt, M. Señala a través del análisis externo se puede obtener información de sus competidores, clientes, reaccionando ante los cambios de su entorno que pueden ser: Sociales, políticos, económicos y tecnológicos. A si mismo llevar a cabo el análisis de 4 actividades principales dentro del análisis del entorno externo.

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Al comprender los cambios del entorno empresarial, mediante el análisis externo se pueden identificar las Oportunidades y amenazas de las organizaciones.

Así mismo al llevar a cabo un análisis externo, es necesario realizar un análisis interno que nos permita generar estrategias desde adentro hacia afuera, generando un impacto organizacional.

Mediante el análisis interno podemos determinar las fortalezas y debilidades de la empresa, dándonos un panorama general de los recursos, medios y habilidades para hacer frente al entorno.

En caso de Farmacias Estrella se presenta la matriz FODA, como análisis su entorno externo e interno:

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Como propuesta de solución de acuerdo al análisis realizado se proponen las siguientes estrategias para farmacias Estrella

1.- Lograr convencer a los socios de utilizar nuevas estrategias de ventas y mercadotecnia, estableciendo la visión, misión y objetivos en conjunto, dirigiendo al equipo de trabajo a través de un liderazgo que le permita influir en los empleados.

2.- Desarrollar la competencia de su personal; Hellriegel señala:

La competencia personal “Incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para evaluar sus fortalezas y debilidades, establecer sus metas profesionales y personales y perseguirlas; equilibrar su vida personal y laboral; y participar en el aprendizaje de cosas nuevas, entre ellas habilidades, comportamientos actitudes nuevas o modificadas”. Hellriegel, D. (2009)

Una forma adecuada para medir su efectividad la puede llevar mediante la evaluación de la satisfacción del sus clientes, que porcentaje de rotación de personal se presenta.

3.- Establecer una estructura organizacional eficiente que le permita llevar a cabo la asignación adecuada de responsabilidades para los empleados, estableciendo un buen ambiente de trabajo y comunicación entre cada área

4.- Llevar a cabo un estudio de mercado que le permita, conocer a su competencia estableciendo una adecuada segmentación de su mercado; con los cuales de acuerdo a lo señalado por la Universidad de Cantabria: “La segmentación de mercado permite llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada que permite satisfacer de forma efectiva las necesidades y los objetivos comerciales de la empresa”.

Saludos.

Rosario Martínez