CURSO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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OBJETIVOS DEL ÁREA DE RH

Deben servir a los objetivos del negocio de la organización

1. Planeación

2. Organización

3. Desarrollo

4. Coordinación

5. Control

Objetivos:

1. Crear, mantener y desarrollar personas con habilidades, motivación y satisfacción para alcanzar los objetivos de la organización.

2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo, desarrollo y satisfacción plena de las personas y para el logro de los objetivos individuales.

3. Lograr la eficiencia y la eficacia por medio de las personas.

DIFICULTADES BÁSICAS DEL ÁREA DE RH

1. Trata con recursos intermedios y no con fines. Es una función de asesoría y fundamentalmente recomendar y controlar.

2. Trata con recursos vivos, complejos, diversos y variables.

3. Los recursos humanos están fuera de la jurisdicción de RH (en todos los deptos.), bajo la autoridad de diversos jefes.

4. No puede controlar los eventos o condiciones que tienen que ver con la eficiencia y eficacia.

5. Trabaja en ambientes y condiciones que no determina y posee un grado de control o poder casi nulo sobre ellas.

6. Los estándares de desempeño y calidad de los recursos humanos son complejos y diversos y varían de acuerdo al nivel jerárquico, el área de actividad, la tecnología y el tipo de tarea.

7. RH no trata directamente con las fuentes de ingreso económico. Se maneja la idea que tener personal implica gastos.

8. El área de RH tiene muchos desafíos y riesgos no controlables, no estandarizados e imprevisibles.

9. El área de RH no siempre recibe un apoyo significativo de la alta dirección.

FUNCIÓN DEL ÁREA DE RH

Antes los cambios actuales, las organizaciones requieren tener personas que reúnan condiciones tales como: conocimientos, habilidades, competencias. Esto requiere de nuevas prácticas administrativas que permitan crear nuevos comportamientos y competencias en los colaboradores. Crear organizaciones mejores, más rápidas, proactivas y competitivas.

CAPÍTULO 7

DISEÑO DE PUESTOS

Para la organización: Constituye la base de la organización de las personas

Para las personas: Principal fuente de expectativas y motivación

El concepto de puesto se basa en las nociones de tarea, obligación y función:

Tarea: Toda actividad individualizada y realizada por el ocupante al puesto (puestos simples y repetitivos).

Obligación: Es una tarea más compleja más mental y menos física.

Función: Es un conjunto de tareas (una mezcla de las anteriores).

Puesto: Conjunto de funciones con una función definida en la estructura organizacional. También se define como el conjunto de obligaciones y responsabilidades que los distinguen de los demás puestos.

Establecer la posición de un puesto en el organigrama, significa establecer cuatro vinculaciones o condiciones:

Ver 7.1

1. Nivel Jerárquico

2. Su subordinación (a quién reporta)

3. Sus subordinados (a quién supervisa)

4. Departamento o división al que pertenece (cuáles puestos tiene relaciones laterales)

Concepto de Diseño de Puesto

Es la especificación del contenido del puesto, métodos de trabajo y relaciones con los demás puestos

Significa establecer cuatro condiciones fundamentales:

1. El conjunto de tareas que desempeña el ocupante.

2. Cómo efectuar el conjunto de tareas u obligaciones (métodos y procedimientos de trabajo)

3. A quién reporta el ocupante del puesto (responsabilidad- relación con la jefatura)

4. A quién supervisa o dirige el ocupante del puesto (autoridad- relación con sus subordinados)

Los puestos no son estables, estáticos ni definitivos, se encuentran en constante evolución innovación y cambio para adaptarse a las continuas transformaciones tecnológicas, económicas, sociales, culturales y legales.

1. MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL

(Administración Científica)

Racionalización del trabajo = Determinar la mejor manera de desempeñar un puesto + la utilización de incentivos salariales.

Características:

- Técnicas de estudios de tiempos y movimientos.

- Hacer, no pensar.

- Capacitación únicamente para desarrollar habilidades específicas.

Cuanto más simples y repetitivas sean las tareas, mayor sería la eficiencia del trabajador.

Etapas del modelo clásico:

- El diseño se piensa desde un punto de vista lógico: la descomposición de la tarea en sus componentes.

- El trabajo se subdivide para que cada persona realice una tarea simple y repetitiva.

- Parte de la presunción de estabilidad y duración a largo plazo del proceso productivo. No se esperan cambios.

- El énfasis reside en la eficiencia de las