En Diunsa creen que la comunicación es un pilar muy importante para lograr un buen clima laboral

...

JUSTIFICACIÓN

- Tienes una estrategia de crecimiento, ya que expande el número de mercado atendido o los productos ofertados, ya sea mediante su negocio actual.

- Utiliza estrategia de competitividad ya que de esa forma ve de qué forma va a competir en sus negocios.

[pic 12]

Kielsa Farmacéutica S.A, conocida como Farmacias Kielsa es una empresa centroamericana, líder en el ramo farmacéutico, comenzó a desarrollar la primera y más amplia cadena de farmacias con tiendas de conveniencia y servicios con alto valor agregado.

Farmacias Kielsa nace con el firme compromiso de brindar los precios más bajos y los más altos descuentos en medicamentos, garantizando que siempre vamos a tener las mejores condiciones en el mercado, para que nuestros clientes puedan ahorrar más en la mantenimiento y recuperación de su salud.

Actualmente y gracias al esfuerzo continuo de todas las personas que conforman la gran familia Kielsa, Contamos mas de 180 Farmacias a nivel Centroamericano. Siendo de esta manera pioneros en la innovación del rubro farmacéutico al ofrecer los servicios:

- toma de presión gratis

- Servicio a Domicilio Gratis

- cómodos autoservicios

- consulta médica gratis

- amplia disponibilidad de medicamentos

- productos de consumo

- y cuidado personal.

todo esto con la mejor calidad y a precios muy accesibles, enfocándonos en cubrir la mayor cantidad de necesidades que el cliente nos presente.

JUSTIFICACIÓN:

- Tienes una estrategia de crecimiento ya que expande el número de mercado atendido o los productos ofertados, ya sea mediante su negocio actual o a través de nuevos negocios.

- Estrategia servicio al cliente, implica en darle al cliente lo que desea, comunicarse eficazmente con ellos y contar con empleados que estén capacitados en el servicio al cliente.

- Estrategia e-business, desarrolla ventajas competitivas sostenibles, baja los costos de varias maneras.

[pic 13]

- El cliente tiene la razón. En esta empresa entienden que mantener una relación cercana con los clientes es la pieza clave para brindar siempre un buen servicio. Además, consideran que los comentarios de los clientes le han ayudado a la compañía a mejorar la calidad en la atención.

- Bajo esta óptica, la franquicia utiliza una estrategia de Voice Marketing, concepto que consiste en hablar con los empleados y consumidores acerca de los productos de Pizza Hut. De esta forma, se conocen las fortalezas y debilidades de la compañía, y se generan soluciones oportunas.

- La calidad como elemento diferenciador. La calidad es el pilar diferenciador de Pizza Hut. No todas las pizzas se hacen igual. Intentan utilizar los mejores ingredientes, porque eso permite garantizar un mejor producto.

- Gracias a las características diferenciales de la marca, se ha creado un concepto único y competitivo, basado en una gama de productos y recetas propias, que son apoyadas por una continua innovación en este campo.

- Es capaz de generar una aceptación heterogénea. A nivel de mercado, Pizza Hut tiene dos canales con diferentes clientes, o al menos diferentes ocasiones de consumo: los restaurantes y el servicio a domicilio. En general, el cliente de Pizza Hut es muy heterogéneo, por lo que es un producto con una completa aceptación en todas las edades, capacidades adquisitivas y zonas geográficas.

- Una exigente selección de franquiciados. La calidad de los franquiciados que se incorporan a la cadena Pizza Hut es una cuestión de mucha importancia para esta compañía. Por esta razón, siempre buscan la correcta adecuación de éstos al perfil definido.

JUSTIFICACIÓN:

- Tiene una estrategia de crecimiento, ya que expande el número de mercado atendido o los productos ofertados, ya sea mediante su negocio actual.

- Estrategia servicio al cliente, implica en darle al cliente lo que desea, comunicarse eficazmente con ellos y contar con empleados que estén capacitados en el servicio al cliente.