Etapas de la evolución de la calidad.

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2. Describa con sus propias palabras y comente los distintos factores a evaluar en el premio a Malcolm Baldrige National Quality Award.

El premio de Malcolm Baldrige National Quality Award es un premio que se dicto en estados unidos desde el año 1987 con fin de homenajear a un precursor de de la gestión de calidad total quien lleva el mismo nombre del premio. Este estimulo es reconocido principalmente por guiarse por una gestión de calidad total donde el compromiso que se pretende para alcanzar los objetivos es que sea de toda la organización tanto de los servicios tecnológicos, el personal que ejecuta los trabajos y de las estructuras de los procesos.

El estimulo Malcolm Baldrige National Quality propone que hay diversos factores que deben ser evaluados para obtener dicho reconocimiento que actúa bajo unos criterios para lograr otorgar dicho premio. Una empresa debe comprometerse a contar con un espíritu de liderazgo en don sea capaz de lograr impulsar a que se cumplan los objetivos propuestos y que principalmente cuenten con una planificación de sea creada estratégicamente con el fin de mejorar un clima laboral donde se realice un trabajo de excelencia donde tanto el cliente como el mercado a quien se le entregara el producto sean el enfoque estratégico de la empresa quienes demuestren que la importancia de trabajar con calidad es el objetivo principal.

La empresa para actuar estratégicamente debe realizar un análisis y gestión de todos los conocimientos que tienen acerca de los procesos que utilizaran verificando que alternativas y soluciones pueden dar para mejorar aun mas su producto no descuidando el enfoque que tienen acerca de sus recursos humanos con el fin de hacer una calidad total, es decir trabajar en conjunto los procesos y las personas para así lograr un resultado favorable de que el negocio es sustentable y enmarca una calidad de excelencia que será reconocida bajo los estándares de este premio.

En conclusión creo que los criterios utilizados por Malcolm Baldrige National Quality son bastante exigentes pero de perfección, lo cual los más favorecidos son los clientes quienes sabrán que tendrán un producto que cuente con las más altas exigencias del mercado y que principalmente estarán enfocados en cada día mejorar con el fin de satisfacer la necesidad de un mercado exigente.

Bibliografía

Texto:

IACC (2015). Orígenes y desarrollo de la calidad. Gestión de calidad. Semana 1.