INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE DECISIONES.

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- No se realizan discusiones ni consultas con los demás miembros.

- A continuación, una persona tras otra comparte sus ideas con el grupo. Se sigue el mismo proceso hasta que todas las ideas de los participantes han sido expresadas.

- Durante el proceso una persona escribe las ideas fundamentales en un rotafolio o en un pizarrón.

- Después, se analizan las ventajas y viabilidad de todas las ideas escritas en el pizarrón.

- Y por último se vota en silencio en favor de todas ellas.

- Normalmente jerarquizándolas en orden de preferencia.

- Al terminar el proceso de votación, se recogen las listas y se lleva a cabo un cálculo de la calificación lograda por cada una de las ideas.

La Técnica Delphi:

- Se parece a la anterior, excepto que en ésta los participantes no se reúnen físicamente.

- Cada uno recibe un cuestionario en el que se le piden sus respuestas a preguntas o propuesta de sugerencias para la solución de problemas.

- Posteriormente los resultados se compilan y se retroalimentan a todo el grupo.

- Utilizando la información resultante del primer cuestionario, que aportaron los participantes, se les pide que vuelvan a llenar un cuestionario.

- Este proceso se repite de cuatro a cinco veces, hasta que empieza a surgir un consenso general, a medida que un mayor número de participantes van estando de acuerdo con ciertas respuestas y soluciones a los problemas.

- Se pueden utilizar otras técnicas o enfoques del pensamiento creativo, sin abusar de recurrir mucho al uso de la Toma de Decisiones en Grupo a través de ellas, ya que el propósito no es caer en lo rutinario, sino que verdaderamente sean un estímulo para la creatividad del grupo.

- Muy importante también es recordar que la comunicación y la Toma de Decisiones en Grupo, van de la mano, si queremos que se dé un buen manejo de la creatividad y las decisiones del grupo, lo primero que tenemos que hacer, es capacitar a la gente para que mejoren su habilidad para la comunicación eficiente.

PROCESO DE LA TOMA DE DESICIONES

Si se desean tomar decisiones certeras y correctas es necesario tener conocimiento sobre los pasos y métodos a seguir para minimizar el riesgo futuro y evitar posibles fracasos, en este proceso de la toma de decisiones están:

- Identificación del Problema.

- Fijar objetivos

- Análisis del problema

- Identificar alternativas

- Evaluar opciones

- Elegir la mejor opción

- Poner en práctica las medidas tomadas

- Evaluación del resultado

La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes etapas:

Identificar el problema:

Esta etapa consiste en comprender la condición del momento y de visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condición presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que dicha brecha existirá en el futuro.

En la identificación del problema es necesario tener una visión clara y objetiva, y tener bien claro el término alteridad, es decir escuchar las ideologías de los demás para así poder formular una posible solución colectiva al problema.

El mundo de los negocios se ve abrumado por un número infinito de decisiones que han de ser tomadas a cada momento y que, en gran medida, determinarán el rumbo que tomen las empresas. De este modo, la información que se obtiene debe ser rica, variada y relevante, a la vez que debe provenir de diversas fuentes y a través de formas distintas (verbales, estadísticas, datos, entre otros.)

Y dentro de este ámbito, los métodos cuantitativos se tornan como algunas de las herramientas más confiables a la hora de basar una decisión gracias a su capacidad de gestionar, procesar y analizar datos de manera rápida y eficaz.

Fijar objetivos

- Identificar los objetivos es uno de los pasos más importante de todos. Una vez que pudo centrarse en su meta, decidir sobre cómo alcanzarla será mucho más fácil, hay dos tipos de objetivos de los que tiene que ser consciente:

- Generales o mediatos, es decir, lo que se quiere lograr a largo plazo.

- Específicos o inmediatos, es decir, lo que se quiere lograr tomando una decisión particular.

- Los objetivos crean un desafío y le dan a la actividad de la gente una orientación común.

- Saber cuáles son los objetivos da libertad y claridad para tomar decisiones dentro de las responsabilidades que se tienen asignadas, entonces se pueden ver los problemas en perspectiva, avanzar en la dirección correcta, impedir desvíos por iniciativas irrelevantes e improductivas.

Analizar el problema

En este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la información que sirva para lograr los objetivos que se buscan alcanzar. Para que la información sirva tiene que ser:

Relevante, suficientemente, detallada, precisa, completa y oportuna.

Las preguntas “por qué”, “quién”, “qué”, “cuándo”, “dónde” y “cómo” representan una lista de control de las áreas que puede tener que investigar antes de tomar una decisión.

Hay dos tipos de información que se puede necesitar, según la decisión que tenga que tomar:

- Información externa: es la que fluye desde el mundo exterior, esta categoría incluye, datos acerca de lo que se piensa hacer, información que le da indicios acerca del futuro ambiente social, incluyendo datos acerca de la situación política, la economía y las tendencias sociales.

- Información interna: es la que se tiene e incluye datos y cifras acerca de los planes y objetivos,