Las 7 Claves del Éxito de Disney.
Enviado por tolero • 14 de Marzo de 2018 • 962 Palabras (4 Páginas) • 586 Visitas
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La cuarta clave del éxito 4.- TODAS LA COSAS PREDICAN CON EL EJEMPLO.
En este nos habla al igual que en punto anterior de la atención ahora no de las personas sino de los inmuebles de Disney, como cada uno de ellos tiene un detalle especial que tal vez sea irrelevantes o pasen desapercibidos por las personas que visitan el parque pero no lo son para los visitantes sino también para los integrantes de reparto porque al saber que ellos contribuyeron a que ocurriera y a que así se mantenga.
En la tienda 1+1 no lo es ya que los anaqueles asi como el equipo de trabajo no están en las condiciones que deberían, esto afecta a los trabajadores ya que como ellos dicen si no le prestan atención a sus herramientas de trabajo como quieren que hagamos el mismo.
La quinta clave del éxito 5.- MUCHAS OREJAS SCUCHAN MEJOR A LOS CLIENTES.
Esto quiere decir que en el parque e Disney todos los días se hacen encuestas de satisfacción a los visitante sino los trabajadores sen hacen la misma de modo de saber en qué se están equivocado y como lo pueden solucionar.
Esto se debería hacer en la tienda 1+1 ya que el único mecanismo que hacen para saber si el cliente tubo una agradable estancia en la tienda es cuando están pagado que se les pregunta pero no hay una manera más eficaz de saber qué es lo que el cliente en verdad desea.
La sexta clave del éxito 6.- RECOMPENSA, RECONOCE Y CELEBRA.
En este nos habla de cómo influye el ser reconocido para que los demás vean que eres un integrante valioso.
En la tienda 1+1 se reconoce recompensa y celera a la gente por su trabajo excepcional y al hacer esos los demás asociados se esfuerzan poe la próxima ves ser ellos.
La séptima clave del éxito 7.- TOAS LAS PERSONAS CONSTITUYEN LA DIFERNCIA.
AQUÍ NOS HABLA DE COMO CADA UNO de nosotros constituye una diferencia en lo que hacemos.
En general el libro no habla como Disney ha podido ser y permanecer, de esto nos habla de cómo cada punto cada pequeño detalle hace la diferencia.
Referencias.
Tom Connellan, las siete calves del éxito de Disney, 2014, pp 144.
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