Objetivo: El objetivo del presente trabajo es dar respuesta a las preguntas detonantes del caso Kindle: vender todos los e-books del mundo, así como incluir una propuesta de solución al caso.

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-Si el cliente hace una compra por error podía “devolver” el libro.

-Todos los libros permitían leer el primer capítulo antes de ser adquiridos.

-La empresa ofrecía además, títulos exclusivos a sus clientes mediante acuerdos con diversos autores.

Desventajas.

-El iLiad, contaba ofrecía conectividad wi-fi y un adaptador para conexión Ethernet.

-La compañía Plastic Logic, lanzó un lector electrónico de tamaño carta, con la capacidad de doblarse hasta cierto punto gracias a su fabricación con tecnología de plástico flexible, se podrían leer documentos en todos los formatos de Microsoft office, conectividad wi-fi y bluethoot, e incorporaría funciones similares a una tablet.

-Los teléfonos inteligentes, gracias a su pequeño tamaño y amplia conectividad facilitaban la lectura del material digital prácticamente en cualquier lugar, su precio era menor a $300 y permitían navegar en internet y otras funcionalidades.

-Google lanzó google books con un catálogo inmenso de libros gratuitos, permitiendo buscar contenido de más de 7 millones de libros en 100 idiomas.

- ¿Qué ventajas y desventajas implicaba para Amazon mantener un formato de código cerrado para los e-books Kindle en ese momento?

Ventajas

- Propiedad y decisión del uso del software por parte de la empresa.

- Mejor acabado de la mayoría de aplicaciones.

- Protección de las obras con copyright.

- Unificación del diseño de los productos, en este caso los libros.

Desventajas

- El contenido no puede ser leído en otros dispositivos, ni modificado por desarrolladores.

- No se permite modificar, compartir o imprimir el material.

- Puede reproducir audio libros pero no descargarlos directamente.

- Amazon puede borrar libros sin el consentimiento del cliente.

- ¿Cuáles eran las opciones de Jeff Bezos para hacer más competitivo a Kindle?

Considero que algunas de las opciones de Jeff Bezos para hacer más competitivo a Kindle pueden ser:

Tratar de reducir los costos de su producto para el ahorro reflejado en este rubro se pueda transformar en un ahorro en el precio de venta para sus clientes ya que como lo comenta Pakin “cuanto más bajo sea el precio de un bien, mayor será la cantidad demandada del mismo”.

Incluir en el dispositivo todo tipo de documentos, y que el usuario del dispositivo pudiera compartir sus ebooks si así lo decide con otros dispositivos, así como tener la opción de imprimirlos.

Lanzar una campaña publicitaria del dispositivo de manera masiva para garantizar que el producto sea conocido por un mayor número de personas.

Incluir la opción de poder conectarse a cualquier red wi-fi, no solo a la red Amazon Whispernet.

Agregar nuevas aplicaciones al dispositivo para hacerlo atractivo para los consumidores jóvenes del producto, en este sentido también se podría modificar el diseño del mismo.

- En el mismo foro, brinda una propuesta de solución al caso (una cuartilla). Fundamenta tu solución con 1 referencia bibliográfica o contenidos del curso.

Propuesta de Solución al Caso.

Considero que a pesar de que Amazon es una de las empresas mejor posicionadas en el mercado en lo referente a ventas al detalle por internet, no ha tenido el mismo impacto en la venta de su dispositivo Kindle, y desde mi punto de vista esto ha sido provocado principalmente a que el servicio que ofertan a través de este producto esta muy limitado, ya que solo puedes leer los libros que adquieres dentro de la aplicación que ellos mismos desarrollan, en la red que ellos ofrecen.

Por lo que considero que si quisieran mantener las ventas del Kindle deberán realizar un estudio, para determinar lo que sus clientes requieren, ya que en la actualidad nadie esta dispuesto a tener un dispositivo para cada una de las actividades que pretendes realizar, sino todo lo contrario mientras más opciones ofrezca un producto y te apoye a facilitar varias actividades, mayor aceptación tendrá dentro del mercado.

Dentro de las opciones podrían estar mejorar el diseño, colores y tamaño del dispositivo y que este además ofrezca no solo la opción de adquirir y leer ebooks, si no que te permita realizar un mayor número de actividades en la red, como enviar y recibir correos, acceder a las redes sociales, realizar operaciones financieras, en pocas palabras facilitar la vida de sus clientes.