PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS EMPRESA ITPM

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VALORES PROPUESTOS.

- Relaciones personales y profesionales basadas en la confianza y el respeto mutuo. Esto conlleva, escuchar opiniones distintas y comunicar de forma abierta y sincera toda opinión.

- Incluir nuestro sello de confianza en todo lo que hacemos gracias a la pasión, ética y disciplina que nos caracteriza al entregar un servicio orientado a las reales necesidades de nuestros clientes.

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OBJETIVOS

La empresa seleccionada a la fecha de hoy no cuenta con objetivos establecidos.

OBJETIVOS PROPUESTOS

- Ser una empresa confiable y referente en el área de capacitaciones dentro del país.

- Asegurar la posición competitiva más fuerte en nuestro mercado, a través del diseño creativo de nuestras estrategias de negocios en capacitaciones, coaching y seguimientos.

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ANÁLISIS DEL ENTORNO

FODA

Fortalezas.

Cumplimiento de norma NCH 2778.

Empresa certificada por el registro nacional de asistencia técnica educativa (ATE).

Poca competencia a nivel regional (mínima)

Amplia experiencia (más de 8 años en el rubro)

Personal profesional capacitado y calificado

Buena relación Empresa-Clientes

Grato ambiente laboral

Múltiples servicios (coaching, capacitaciones, seguimientos y cursos)

Participación en convenio marco y mercados público.

Clientes y proveedores fidelizado

Oportunidad.

Nuevos nichos (expansión)

Proyectos de construcción complejo turístico

Integración hacia adelante (Productos complementarios a los cursos, como libros guías)

Integración hacia atrás (Complejo turístico apto para realizar cursos y coaching)

Debilidades.

Falta de personal en periodos de altas ventas

Falta de software administrativo.

Capacitación a personal propio de la empresa a nivel administrativo.

Amenazas.

Reforma educacional en implementación

ATES sin fines de lucro

Ingresos de nuevas amenazas

*ATEs: Asistencias Técnicas Educativas.

*OTEC: Organismo Técnico de Capacitación.

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ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

[pic 3]

El organigrama presentado, es el resultado de la organización de la empresa realizada por el nuevo administrador tras la nueva dirección organizacional que se ha querido implementar para lograr conseguir los nuevos objetivos de esta nueva administración y sus dueños. Anterior a esto, la empresa no contaba con una estructura organizativa que definiera sus áreas, cargos y niveles jerárquicos. Lo que traía consigo un desorden dentro de la organización que no permitía su adecuado control y dirección hacia los objetivos esperados por sus dueños, pero no estipulados por parte de la administración.

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CARACTERÍSTICAS, PLAN DE ACCIÓN, PLAZOS Y MOTIVOS POR LOS CUALES LA EMPRESA HA IMPLEMENTADO DICHA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.

La empresa con su nueva administración ha ido trazando nuevas metas más ambiciosas con respecto a los años anteriores y su antigua gerencia. La empresa para el presente año tiene como meta finalizar la primera etapa de un proyecto inmobiliario que iría en su directo beneficio económico. Se trata de un complejo turístico que satisfacería todas las necesidades de inmueble que la empresa requiere para la prestación de servicios de coaching y capacitaciones, todo dentro de un espacio muy amplio, totalmente equipado y con todas las comodidades que hoy en día le entregan los centros vacacionales con los cuales tiene convenio. Dicha acción, traerá consigo la apertura a un nuevo nicho que la empresa hoy en día está muy lejos de alcanzar, se trata de diversificar su rubro a la industria hotelera y de turismo.

Junto con lo anterior, la empresa a un periodo de corto y mediano plazo, planea llevar a cabo un plan que apuntaría a entregar capacitaciones y coaching al sector privado, sector que según su percepción no ha sido explotado al nivel que ellos apuntan.

Todo lo anterior se planea llevar a cabo con la finalidad de diversificar su estrategia, ya que hasta ahora solo se está apuntando al área de educación, pero con una confusa reforma educacional aun en implementación y que según la gerencia de la empresa podría venir en desmedro de sus actuales relaciones con los establecimientos educacionales, es que la empresa ha decidido incursionar en otros rubros como medida para anticiparse a cualquier factor externo que pudiese provocar un efecto negativo en su desarrollo.

PARTE 2:

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PROPUESTA DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS

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MODELO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSO HUMANOS

MODELO CON BASE AL SEGUIMIENTO DE LOS PUESTOS

Desde la fundación del Instituto ITPM, la empresa dio sus primeras capacitaciones en el mismo lugar donde se encuentran actualmente (Colon #263), es aquí donde los dueños fueron construyendo el sueño de tener una empresa donde poder capacitar al capital humano de diferentes escuelas y colegios de diferentes ciudades, entre los cuales acuden en su mayoría profesores.

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