PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA QUE FAVOREZCA EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA ALCALDÌA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO MONTE CARMELO, ESTADO TRUJILLO.

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A Leonel, que con su apoyo incondicional, me ayudo a la realización y culminación de mi trabajo.

A la Licda. Ana Ramírez, por su apoyo incondicional en el transcurso de mi carrera universitaria, por compartir momentos de alegría, tristeza y demostrarme que siempre podré contar con ella.

Al Prof. Eleazar Montilla por toda la colaboración brindada, durante la elaboración de este proyecto.

A las profesoras Milagros Díaz y María Pacheco, por haberme brindado la oportunidad de desarrollar mi trabajo, por el apoyo y facilidades que me fueron otorgadas. Por la oportunidad brindada para el desarrollo de este proyecto. También por todo lo que me han enseñado.

Gracias a todas las personas que ayudaron directa e indirectamente en la realización de este proyecto.

Diana

PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA QUE FAVOREZCA EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA ALCALDÌA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO MONTE CARMELO, ESTADO TRUJILLO

Autora: Lobo Diana C.I. 21.063.482

Tutora: Dra. María Pacheco

Año: 2016

RESUMEN

El presente trabajo partió de la pregunta ¿Cómo es el clima organizacional de la Alcaldía Bolivariana del Municipio Monte Carmelo y cuál debe ser su Plan de mejoramiento? Por lo tanto tuvo como objetivo general Elaborar un plan de mejora que favorezca el clima organizacional en la Alcaldía Bolivariana del Municipio Monte Carmelo. Para la obtención de la información se realizó análisis de documentos y una entrevista a trabajadores de más experiencia y reconocido prestigio. Las aportaciones de este trabajo dan inicio a lo que constituirá un mecanismo de medición periódica del clima organizacional. Se espera que al poner en práctica el plan los resultados unido al hecho que la organización incluya en su misión el mejoramiento continuo de sus recursos humanos, es un hito que pone de manifiesto la necesidad de actualización y formación de sus estructuras de dirección, de teorías y habilidades prácticas necesarias para la dirección exitosa de los recursos humanos. El estudio proporcionará una visión de la organización con relación a la percepción que sobre el clima organizacional tienen los trabajadores de la institución estudiada, ya que se evidenció baja satisfacción por la tarea que realizan y no perciben intención institucional que estimule de forma tangible e intangible. Esta propuesta facilita, además, la gestión para el cambio, encaminada a la mejoría en el ambiente laboral con vista a un acercamiento a la elevación de la eficiencia y la satisfacción de los trabajadores, traducido en calidad de vida.

Palabras claves: Clima organizacional, plan de mejoramiento, talento humano.

INTRODUCCIÓN

El clima organizacional es un tema de gran importancia para el funcionamiento de las organizaciones en virtud de que se encuentra directamente relacionado con las condiciones del ambiente laboral, lo cual resulta fundamental para el buen desempeño de las personas dentro de sus respectivas organizaciones. Ello se encuentra directamente relacionado con aspectos tan importantes que tienen incidencia en las relaciones interpersonales, tales como: la comunicación, el trabajo en equipo y la motivación, factores que son directamente percibidos por el personal.

En este sentido, el objetivo general del presente proyecto consiste en: Diseñar un plan de mejora que favorezca el clima organizacional en la Alcaldía Bolivariana del Municipio Monte Carmelo. En el mismo orden de ideas, la propuesta que se elaboró estuvo dirigida a: Elaborar un plan para la optimización del clima organizacional en la Alcaldía Bolivariana del Municipio Monte Carmelo del Estado Trujillo.

A tal fin, la actividad estuvo estructurada de la siguiente manera: Parte I, que consta de Diagnóstico, problemas, necesidades o intereses del contexto; Justificación e Impacto Social, que comprende razones que conllevan a realizar el proyecto, población beneficiada y objetivos del proyecto. Parte II, Producto o Servicio. Parte III, Conclusiones y Recomendaciones.

La importancia de este tipo de trabajo radica en que permite el desarrollo de una experiencia donde se combina el conocimiento teórico con las habilidades prácticas para la participación activa y efectiva de los actores involucrados en el estudio, en este caso, el personal que labora en la Alcaldía Bolivariana del Municipio Monte Carmelo.

Cabe acotar, que la presente experiencia estuvo sustentada en la interacción directa con las personas que son objeto del estudio; y de igual forma, las fuentes que sustentan el proyecto son citadas en la bibliografía correspondiente.

PARTE I

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1. Diagnóstico

El proyecto comunitario es el conjunto de actividades orientadas a satisfacer o resolver las necesidades más urgentes y apremiantes de una comunidad; por su parte el artículo 3 de la Resolución N° 2008.309.6761 señala que el proyecto es la actividad social y educativa que deben desarrollar en las comunidades, los estudiantes de pregrado basado en el compromiso que tiene la comunidad de integrarse en el entorno social mediante la aplicación de los conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos, adquirido durante su formación académica.

Al aplicar el proyecto favorecerá su formación personal en valores y participación ciudadana responsable incidiendo en la transformación comunitaria promoviendo a la vez el intercambio del conocimiento a través de la investigación; como todo proyecto tiene varias fases que cumplir y la primera principal es la fase de diagnóstico, este va a permitir conocer a fondo la realidad existente para proceder a buscar la solución. Según Romoni, (2007:146) un diagnostico comunitario “es un proceso de recolección, ordenamiento, estudio y análisis de datos e información que permite conocer mejor la realidad de la comunidad o de una parte de ella; para dar respuestas a los problemas, además se identifica los problemas y obstáculos que impiden el desarrollo de la comunidad”.

1.1. Descripción del Contexto

1. Razón Social: Alcaldía Bolivariana Municipio Monte Carmelo.

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