PLAN ESTRATÉGICO COMUNICACIONAL PARA EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DIRIGIDO AL PERSONAL DE LA EMPRESA MOLINOS VENEZOLANOS C.A EN EL MUNICIPIO BRUZUAL ESTADO YARACUY

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Al mismo tiempo, Adler y Elinporst (2011), refieren: “desarrollar y mejorar las habilidades personales para la comunicación tiene gran importancia para los individuos y las organizaciones porque propician un clima positivo” (p 136) siendo así, este medio es relevante dentro de las empresas porque se emite y obtiene información, transmite modelos de conducta, al mismo tiempo, permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa o clientes.

Particularmente, las dificultades económicas, políticas y sociales que enfrenta Venezuela, están incidiendo en el ambiente laboral de las distintas organizaciones, de hecho, según el Instituto General de Great Place to Work, (2015), encargado de diagnosticar el clima organizacional para aquellas corporaciones que lo solicitan donde evalúan aspectos como la comunicación, confianza, orgullo, credibilidad y camaradería en los lugares de trabajo, sostiene: “todos los valores objeto de medición resultaron afectados en el último periodo del año 2015, siendo el mayor el relacionado con la comunicación (p.12)”

Así pues, el ambiente profesional constituye uno de los procesos más importantes donde los trabajadores se interrelacionan con sus compañeros para mantener un buen clima laboral, precisamente allí la comunicación realiza funciones básicas dentro de la organización, porque controla el comportamiento de sus empleados, los motiva, hace que expresen sus ideas, sentimientos, piensan acerca de las funciones que le corresponden para afirmar valores que les transmite su corporación, facilitando la toma de decisiones y división de roles que influye en la forma de actuar de ellos.

Es importante señalar, que la falta de comunicación vertical y horizontal, o una información sesgada donde nunca se notifica suficientemente a los empleados de los cambios que tienen lugar en la empresa, genera falta de confianza en los altos cargos, en sus decisiones porque los trabajadores comienzan a sentirse desplazados, fuera de lugar, desciende su compromiso con los objetivos establecidos; por ello, las organizaciones no deben olvidarse de este factor tienen que ocuparse para generarlo, desarrollarlo y mantenerlo.

Vale destacar, que este aspecto se ha hecho prioritario en una organización definida como empresa Molinos Venezolanos C.A, ubicada en Chivacoa Estado Yaracuy; se trata de una empresa cuya actividad fundamental es la producción, comercialización y venta de harina así como la distribución y trasporte de sus productos terminados tanto a nivel regional como nacional atendiendo mercados comerciales e industriales, ofreciéndoles a sus clientes esmero personalizado, excelente calidad a los mejores precios del mercado.

Es importante indicar, que la empresa Molinos Venezolanos C.A no escapa ante la situación descrita anteriormente ya que los investigadores a través de entrevista informal con el personal que labora allí manifestaron que existe fallas comunicacionales manifestándose en lentitud de los procesos administrativos, retardo en la respuestas o acciones del personal, asimismo, las relaciones interpersonales se desarrollan sobre rumores y suposiciones que desvirtúan o bloquean todo intento de información originando un activismo inútil y conflictivo que afecta el clima organizacional debilitando el logro de los objetivos establecidos.

Esto a su vez trae como consecuencia la falta de comunicación como un medio efectivo para el intercambio de información, conflictos internos, bajo rendimiento y productividad, incumplimiento de objetivos organizacionales, impuntualidad en la hora de llegada a su jornada laboral por distintos motivos, trato inadecuado con los usuarios, dificultades para el trabajo en equipo, discrepancias frecuentes entre el personal.

En atención a lo expresado, surge la necesidad por parte de los investigadores en Proponer un Plan Estratégico Comunicacional para el fortalecimiento del Clima Organizacional dirigido al personal de la empresa Molinos Venezolanos C.A en el Municipio Bruzual Estado Yaracuy; con el fin que permita establecer la comunicación efectiva entre todos los trabajadores que allí laboran, así como emprender acciones necesarias en pro de un ambiente de trabajo armonioso que conduzca al logro de sus objetivos, asimismo, permitirá el desarrollo de sus integrantes para enfrentar los retos y necesidades de nuestra sociedad. En líneas generales, la presente investigación pretende dar respuesta a las siguientes interrogantes:

¿Cuál es la necesidad de Proponer un Plan Estratégico Comunicacional para el fortalecimiento del Clima Organizacional dirigido al personal de la empresa Molinos Venezolanos C.A en el Municipio Bruzual Estado Yaracuy?

¿Cuál es la factibilidad técnica, de mercado y financiera para diseñar un Plan Estratégico Comunicacional para el fortalecimiento del Clima Organizacional dirigido al personal de la empresa Molinos Venezolanos C.A en el Municipio Bruzual Estado Yaracuy?

¿Cómo será el diseño del Plan Estratégico Comunicacional para el fortalecimiento del Clima Organizacional dirigido al personal de la empresa Molinos Venezolanos C.A en el Municipio Bruzual Estado Yaracuy?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer un Plan Estratégico Comunicacional para el fortalecimiento del Clima Organizacional dirigido al personal de la empresa Molinos Venezolanos C.A en el Municipio Bruzual Estado Yaracuy.

Objetivos Específicos

Identificar la situación actual en cuanto a la necesidad de un Plan Estratégico Comunicacional para el fortalecimiento del Clima Organizacional dirigido al personal de la empresa Molinos Venezolanos C.A en el Municipio Bruzual Estado Yaracuy.

Determinar la factibilidad técnica de mercado y financiera de un Plan Estratégico Comunicacional para el fortalecimiento del Clima Organizacional dirigido al personal de la empresa Molinos Venezolanos C.A en el Municipio Bruzual Estado Yaracuy.

Diseñar un Plan Estratégico Comunicacional para el fortalecimiento del Clima Organizacional dirigido al personal de la empresa Molinos Venezolanos C.A en el Municipio Bruzual Estado Yaracuy.

Justificación

El ser humano gran parte de su vida la vive dentro de una organización, las mismas no pueden existir sin comunicación, porque se requiere para acordar el trabajo a realizar e intercambiar instrucciones que permitan realizar lo correcto para el logro de sus metas u objetivos; por ello, los gerentes necesitan de la información para coordinar las actividades de los trabajadores que está bajo