Plan de Acción sobre Liderazgo en Gerentes de equipos Comerciales

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técnicas que tiene que utilizar un buen líder. Transmitirle confianza y seguridad de que para cualquier cosa que necesiten, el podrá ayudarlos.

- Empatía: junto con la comunicación, pienso que es un factor clave para nuestro líder. Cada persona actúa y piensa distinta a otra, por lo que tiene que saber posicionarse en el lugar de ambas cuando la ocasión la requiera o incluso a la hora de hacer reuniones, conocer al equipo para así saber cómo actuar ante ellos.

- Trabajo en equipo: en estos trabajos, el trabajo en equipo quizás no está tan fomentado porque cada uno trabaja por sus comisiones individuales. Vamos a trabajar con el líder que cree más grupos de trabajo, que salga a la calle a vender con ellos, que refuerce grupos cuando no lleguen a ventas, que haga más juegos con sus equipos, que salgan a comer todos juntos…al fin y al cabo que fomente que son todos un equipo y que unos sin los otros les resultará más difícil alcanzar sus objetivos individuales.

- Motivación: otros de los puntos claves de nuestro líder es la motivación. Aspecto a recalcar, sería la motivación de uno mismo por lograr llegar a su meta y la motivación a que hay transmitir al equipo. Tener un espacio para hacer reuniones donde haya luz y donde poder moverse. Disponer de uniforme en cuanto lo necesiten, arreglarle o solucionarle aquellas cosas que se le debiliten. Dar premios por ventas. Hacer concursos con juegos y premiarlos con cualquier cosa, una entrada de cine, una cena, un bono de gasolina, etc.

Hacer reuniones diarias para saber cómo van de ventas. Si llegan a los objetivos hacerle un reconocimiento público y si no llegan ponerle una solución y motivarlos para que los consigan. Tener reuniones individuales, al menos una vez al mes con cada comercial.

Otro punto a tener en cuenta en la motivación, es trasladarle que algún día ellos también pueden conseguir llegar a ser Gerente ya que éste comenzó como ellos y a base de esfuerzo y motivación ha llegado al puesto en el que está.

- Delegación: pienso que es un tema importante, que sirve “para descargar” trabajo. El Gerente al ocupar un puesto de responsabilidad, hay ocasiones que tiene que llevar a cabo una serie de tareas que no le permiten estar pendiente de su equipo.

Por eso nuestro Gerente tendría que delegar trabajo a sus JV, para que éste se libere de trabajo, para así también poder observar como sus JV son capaces de hacer las funciones que él hace y ayudarlos a fomentar su actitud de liderazgo.

Alguna reunión a la semana será dirigida por el JV, éste también llevará a cabo los acompañamientos semanales del equipo y la función de comunicarle al Gerente todas aquellas incidencias que puedan surgir en el equipo, para que este las pueda solventar.

- Buena gestión del tiempo: el Gerente tiene que realizarse una agenda mensual donde aparezca los objetivos que tiene ese mes y así poder gestionarse el tiempo en función de los comerciales que tenga. Tiene que saber a qué zonas, cuanto tiempo y con quien tiene que mandar a sus comerciales para que estos desarrollen bien sus tareas y así lograr los objetivos en el tiempo previsto.

Ser previsible con las incidencias que le puedan surgir al mes y cumplir con aquellas tareas marcadas en la agenda.

- Adaptarse a los cambios: en la actualidad estamos cambiando constantemente en distintos aspectos de la vida. Las modas, el clima…

En este sector en el que me he centrado, pienso que es muy importante saber adaptarse a todos los cambios que nos puedan venir y ser previsores de aquellos cambios que puedan surgir. Estamos trabajando para clientes, por lo que pueden surgir necesidades nuevas o incluso la competencia puede hacer algo novedoso para lo cual tenemos que estar preparados.

Los comerciales están continuamente vendiendo a pie de calle, por lo que hay que tener un plan para cuando de repente empiece a llover.

También y ya algo que no depende de nuestro Gerente, ver los cambios que hay en el mercado de nuestro producto, que ofrece la competencia, de que se quejan los clientes y todo esto transmitirlo a niveles superiores para que entre todos puedan poner soluciones.

Aquí podemos ver cómo está ligada la comunicación con todas aquellas tareas que desarrolle el Gerente.