Resumen de las 12 destrezas del manejo de conflictos

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Destreza 7 Disposición para Resolver Proyección y Sombra

Persona:

Mi auto imagen. Las cosas que acepto como verdaderas sobre mí mismo. Mis deseos, sentimientos, intenciones y creencias conscientes.

Sombra: El potencial que no he desarrollado. Aspectos de mí mismo que no estoy listo para saber. Mis deseos y lo que no me gusta, que son inconscientes. Respuestas emocionales que son muy dolorosas para vivirlas plenamente. Habilidades/ talentos que no estoy listo para aceptar o expresar.

Tomamos la proyección en ver nuestros pensamientos enfocados en otra persona, y no utilizamos de una mejor manera nuestra sombra que es por ella que depende que podamos tener proyecciones mas buenas.

Por ejemplo: Si estamos muy apegados a una persona por las cualidades deseables que vemos en él o ella y que negamos en nosotros mismos,

estamos ABRAZANDO LA SOMBRA. Si rechazamos extremadamente las cualidades no deseables de alguien o algo y que negamos en nosotros mismos, estamos BOXEANDO CON LA SOMBRA.

Destreza 8 Bosquejo del Conflicto

Defina las situaciones necesarias para enmarcar necesidades y preocupaciones comunes.

Dialogue identificando el área de problema o conflicto que puedan estar en términos neutrales que todos traten estar de acuerdo y que no invite respuestas de sí o no, es preferible preguntar de manera más minuciosa y cambiando la forma del problema de manera más ágil. Por ejemplo, “Archivar” NO “¿Debe archivar Salvador?” .

Destreza 9 Desarrollo de Opciones Diseñe soluciones creativas en conjunto ¿Cuáles son las opciones?

Buscar opciones que ayuden a encontrar soluciones de forma mas equitativa y eficaz, generando ideas, como por ejemplo:

Herramientas de Clarificación

• Agrupar romper el problema en partes más pequeña

Herramientas para Generar

• La solución obvia la que todas las partes aprueban

Herramientas para Negociar

• Mantener los acuerdos actuales con intercambios o suavizándolos

Destreza 10 Negociación

Lo mas optimo es prepararse en el tema que se va a tratar si es posible con tiempo, realizar una investigación a fondo de lo que la otra persona puede necesitar, buscar muchas propuestas positivas que puedan ganar a las de la otra parte.

Estos Cinco principios básicos pueden ayudarle:

a. Sea duro con el problema y suave con la persona

b. Enfoque en las necesidades, no en las posiciones

c. Enfatice las áreas en común

d. Sea creativo con las opciones

e. Realice acuerdos claros

Destreza 11 Introducción a la Mediación Ayude a las partes en conflicto a moverse hacia soluciones .

Se trata de darle la solcuion mas razonable al problema, es donnde se influye la mediación que es donde se valida ambas partes, aún si usted prefiere uno de los dos puntos de vista o

si solo está presente una de las partes.

Destreza 12 Ampliando Perspectivas

Evalúe el problema en su contexto más amplio.

Todos tenemos diferentes puntos de vista que pueden ser igualmente válidos desde donde estamos. Eso ayuda a que se pueda evaluar el problemas mas ampliamente y a su vez también ayuda a ver mas posibilidades de encontrar solución.

El Juego de Resolución de Conflictos: Una Alternativa al Debate Tradicional

En vez del Debate competitivo, el juego usa un sistema no adversarial con una oportunidad para el diálogo constructivo que puede ser sostenido.

Ya que siempre las personas en los debates se alteran y no llegan a nada en los conflictos, mientras que en el juego de resolución de conflictos las personas ponen sus ideas y ayudan a crear respuestas de mejorar en la resolución de dicho conflicto.