SÍLABO DE LA ASIGNATURA “CONDUCTA DEL CONSUMIDOR”

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V. Metodología

- Para el desarrollo de los contenidos programáticos del curso y para que los alumnos adquieran el dominio de las competencias genéricas y específicas se hará uso de diferentes estrategias de enseñanzas-aprendizajes:

- En cada una de las estrategias (según la pedagogía moderna), el estudiante alcanzará el logro de las competencias a través de la apropiación del concepto aprender aprendiendo, pues dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje debidamente planificado, el estudiante es el responsable de su propio aprendizaje, orientado y dirigido por el profesor facilitador.

- La temática de cada sábado se desarrollará en una sesión de 8 horas y se utilizarán diversas estrategias de enseñanza-aprendizaje para que el proceso educativo-instructivo sea dinámico y motivador.

Estrategias de enseñanza-aprendizaje a utilizar

- Conferencias. Serán útiles para exponer los aspectos teóricos generales y específicos de cada uno de los temas, para esto se utilizará: material didáctico del curso, pizarra acrílica, proyector (cañón), Internet.

- Estudio de casos. Serán necesarios para desarrollar habilidades genéricas: análisis, la reflexión, síntesis, lógica, creatividad, innovación y competencias comunicativas. Entrena a los alumnos a elaborar soluciones válidas para los problemas complejos que se presentan en la realidad.

- Investigación. Servirá para relacionar la teoría-práctica en la función de indagar, averiguar y comprobar in situ, los aspectos teóricos discutidos en las sesiones de clases, ayudará a desarrollar habilidades genéricas: análisis, observación, lógica, síntesis, creatividad. Propicia la actividad investigativa propiamente dicha y la gestión de la información. Fomenta el trabajo en equipo.

- Trabajos en equipo. Servirán para desarrollar competencias genéricas: análisis, observación, lógica, síntesis, creatividad, comunicación, colaboración, expresión oral y escrita, socialización de experiencias. También potencia el desarrollo de habilidades y destrezas de cálculos manuales y computadas de procesos cuantitativos. Esta práctica se efectuará en el salón de conferencias y en la residencia de los estudiantes.

- Debate académico. Será útil para desarrollar y evaluar competencias genéricas: independencia, tolerancia, liderazgo, creatividad, comunicación, expresión oral, iniciativa, síntesis. Se discutirán temas polémicos con argumentación científica, sustentado por una rigurosa investigación. Será un diálogo entre personas que expresan puntos de vista distintos.

- Control de lectura individual. Será necesario para desarrollar y evaluar competencias genéricas: independencia, responsabilidad, compromiso, superación permanente, análisis, síntesis. Consistirá en la defensa escrita, al planteamiento de una o varias preguntas relacionadas a un tema de estudio orientado en sesiones anteriores.

- Exámenes individuales. Serán útiles para evaluar competencias genéricas y específicas: independencia, responsabilidad, compromiso, superación permanente, análisis, síntesis, comunicación, creatividad, liderazgo, autonomía. Es la defensa escrita al planteamiento de una o varias preguntas y problemas relacionados a una serie de temas, previamente orientados a través de una guía de estudio.

VI. Evaluación de los aprendizajes

Las competencias genéricas de la UAM se evaluarán de manera transversal a lo largo del curso, dado que estas habilidades y comportamientos son observables a través de las diferentes actividades que realizan los estudiantes en el aula, y otras fuera del aula como el uso de TICs, autonomía y comunicación asertiva.

Las ponderaciones que se asigna a las diferentes técnicas son las siguientes:

TÉCNICAS

%

- Trabajos de grupo

30%

- Participación en clases

10%

- Trabajos Individuales

30%

- Examen Final

30%

TOTAL

- %

VII Transparencia Académica

Todas las actividades académicas deben realizarse apegadas a la decencia, a la honestidad con responsabilidad individual y colectiva, de lo contrario se aplicarán las normas disciplinarias.

VIII Normas generales que deben cumplir los estudiantes.

- Tener todos los materiales: Computadora portátil, material didáctico del curso y participar plenamente de las actividades de cada sesión.

- Demostrar respeto y cortesía entre ellos, el docente y las propiedades tanto de los otros como de los equipos e instalaciones de la Universidad Americana.

- Prestar atención al desarrollo de las sesiones, la concentración y la seguridad es fundamental para el proceso de enseñanza-aprendizaje, el docente administrará la ubicación de los estudiantes, sin objeción alguna.

- No ingerir alimentos, bebidas, no usar celular durante las sesiones de clases.

- No dañar la pizarra, proyector, software y otros materiales y medios docentes.

- Deben estar a tiempo para realizar las pruebas individuales y demás actividades académicas.

IX. Fuentes de información

Texto Básico.

El curso utilizara como texto guía el libro de Comportamiento del Consumidor, Leon G. Shiffman & Leslie Lazar Kanuk, 10 Edición. Prentice Hall.

Textos complementarios.

- Comportamiento del Consumidor y Estrategia de Marketing, 7 Edición. Peter & Olson, McGraw Hill.

- Material del docente.