Herramientas de calidad en una empresa logística

¿Consideras que la inversión en herramientas de calidad en una empresa logística es algo útil?

¿Caso afirmativo, tendrías preferencia por alguna herramienta en concreto?

En el mundo actual, en el que el cliente busca y/o paga por calidad es una necesidad para las empresas, sin duda alguna, invertir en herramientas que mejoren la calidad de sus productos o servicios. Invertir en estas herramientas siempre será un valor agregado para las empresas dada la competitividad empresarial que existe actualmente, es decir, en la medida en que los productos o servicios de estas cuenten con mejor calidad, las mismas serán capaces de conseguir un mejor posicionamiento en el mercado.

Toda empresa logística o cualquier departamento de logística que haya dentro de una empresa siempre tiene que buscar la manera de que sus procedimientos internos se lleven a cabo de la mejor manera posible, tanto para maximizar beneficios, así como también para reducir costes, y esto se alcanza mediante la aplicación de las herramientas de mejora de la calidad.

Es menester mencionar que existen diferentes herramientas que se pueden aplicar a la hora de que se presente un problema durante los procesos de desarrollo de un producto o servicio, por lo que cada empresa decidirá en que área o áreas específicamente aplicará estas herramientas de mejora para conseguir una solución al problema que se esté presentando.

En mi opinión, si tuviese que elegir alguna de las herramientas de calidad que existen, me inclinaría por el “Lean Manufacturing”, dado que es una de las herramientas en la que se busca optimizar la eficiencia en todas las fases de producción evitando despilfarros, aunado al hecho de que permite que los trabajadores pueden involucrarse proponiendo ideas de como se pueden hacer las cosas mejor.

A diferencia de otras herramientas que solo se centran o son aplicadas cuando hay un problema en determinada área, el Lean Manufacturing afecta e involucra a cada área de trabajo, de esta manera se podrá determinar que procesos añaden un mayor valor, y aquellos que resulten innecesarios se eliminarán para optimizar el flujo, lo que va a permitir hacer uso de los recursos de manera oportuna alcanzando máximos beneficios, y siempre enfocados en satisfacer las expectativas del cliente.