Control de calidad empresa INDECO S.A.

INTRODUCCION

El presente trabajo consta de un estudio de control de calidad, para la fabricación de alambre de cobre esmaltado realizado en la empres INDECO S.A., para esto utilizaremos herramientas para el control calidad de dicho producto para ver en qué área de la empresa es la que tiene mayor déficit.

Se realiza este trabajo ya que esta empresa incurre en la fabricación de productos defectuosos debido al diámetro del cobre que no cumple con las especificaciones.

1. CAPÍTULO

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

INDECO fue fundada el 19 de mayo de 1952 por dos ingenieros peruanos, Jorge Cánepa Campodónico y Alejandro Tabini Fernández-Dávila, quienes no previeron el gran crecimiento que tendría su empresa en el futuro: la empresa fabricante de cables más grande del Perú.

A sus comienzos los primeros productos se realizaron a mano, sin embargo tras el avance del tiempo, en 1967 la empresa Cerro Corporation suscribió una gran cantidad de capital en acciones, constituyéndose en la principal o mayoritaria dueña de la sociedad Cánepa-Tabini, y así impulsó su desarrollo.

INDECO en los siguientes 25 años pasó a formar parte primero de la empresa The Marmon Group, luego de la empresa minera peruana MILPO S.A. y finalmente, hasta la actualidad del grupo MADECO. A lo largo de su historia, INDECO siempre a buscado el crecimiento de la actividad económica e industrial del país, interviniendo en la estructura de uso público de electricidad, comunicaciones, el construcción civil y el sector minero y petrolero.

Con el afán de seguir alcanzando logros a nivel nacional y mundial, INDECO logró certificarse con ISO 9001:2000 en el año 2006, lo cual no solo le permite gozar de una gran mejora como empresa, sino que también les ha permitido competir de igual a igual en mercados exigentes y competitivos como Estados Unidos y Europa. Esta empresa siempre busca ofrecer un aumento de valor agregado en su producto.

1. MISIÓN

Contribuir al desarrollo del Perú suministrando productos, soportes técnicos y servicios, para la conducción de energía eléctrica y telecomunicaciones, satisfaciendo en forma equilibrada los intereses de nuestros clientes, accionistas, proveedores, y personal de la empresa.

1. VISIÓN

Ser reconocidos a nivel mundial como los mejores y más confiables peruanos de conductores eléctricos y telecomunicaciones.

Ser reconocidos en el Perú como una empresa modelo de organización, atractiva como centro laboral, donde su personal se sienta realizado

1. POLÍTICA

En INDECO se aprecian los valores de una cultura organizacional sana y en crecimiento, ya que esta es la base del desarrollo futuro y de ideas para el progreso. La empresa, en la búsqueda de un constante crecimiento, plantea estrategias no sólo para su propio beneficio, sino también para el de la sociedad y comunidad que la rodea.

Para lograr una mayor calidad de sus productos y lograr una mayor productividad, una de las políticas de INDECO es incentivar a los trabajadores, en primer lugar

capacitándolos y preocupándose por su seguridad. Otros medios en el cual la empresa busca satisfacer a sus trabajadores, es preocupándose  por el bienestar de sus familias, brindándole así planes de atención de salud, olimpiadas internas, talleres diversos para las esposas, paseos familiares, vacaciones útiles, fiestas infantiles para los niños, e igualmente charlas vocacionales para los jóvenes.

Como ya se mencionó anteriormente, INDECO es la compañía peruana líder en el mercado de conductores eléctricos. Esto se ha logrado, básicamente, porque una de las políticas de la compañía es mejorar continuamente, renovándose constantemente y adaptándose  a cualquier cambio que suceda o que exija el mercado.

La empresa mencionada cuenta con sistema de calidad que exige un control íntegro y profundo de sus productos desde la etapa de diseño, hasta la etapa de pruebas finales. Es por esto que la empresa Underwriter Laboratories (UL) le otorgó la certificación ISO9001:2000, lo cual es muy bueno pues es la primera empresa peruana en ser certificada por esta prestigiosa organización, lo que recalca el éxito de INDECO.

1. Certificaciones

El 26 de Noviembre del 2002, la importante organización Underwriter Laboratories (UL) certificó a la empresa peruana INDECO con la ISO9001:2000, por contar con un sistema de calidad que va desde la etapa de diseño, materia prima, proceso de fabricación y pruebas finales.

Este certificado reconoce las buenas labores de la empresa, en la elaboración de cables, cables de poder, cables para construcción, cables flexibles, cables desnudos y alambres. Además también se certificó a sus sucursales en la Av. Industrial, Av. Argentina, Av. Paseo de la República, como también a la sucursal “División Sur” localizada en Arequipa, todas estas encargadas en la venta, almacenamiento y transporte de sus productos de electricidad.

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1. Principales Clientes de INDECO S.A.

INDECO se encarga de producir elementos de conducción eléctrica en el Perú para grandes empresas del país y del extranjero. Sus principales clientes del ámbito nacional se dedican a distintas áreas de la industria como lo son la industria minera, energética, la de telecomunicaciones, la de producción masiva y diversos otros contratistas.

Entre sus principales clientes se puede nombrar a empresas como:

• Luz del Sur
• Edelnor
• ATT
• Telefónica del Perú
• Cosapi S.A.
• Hidroandina
• Cía. De Mineras Buenaventura
• Cía. Minera Milpo
• Minera Yanacocha
• Doe Run Perú
• Cypruss (Cerro Verde)
• Gloria S.A.
• Cementos Lima
• Refinería “La Pampilla”

1. CAPTÍTULO

PROCESO DE PRODCUCCIÓN

1. Descripciones del Producto

La empresa INDECO, la cual es fabricante del alambre de cobre esmaltado, tiene como principales proveedores del cobre a las mineras peruanas, en primer lugar resalta la minera Cerro Verde. Luego de procesar el cobre y cubrirlo con el esmalte, el alambre se rebobina utilizando un coiler, y queda listo para la venta.