CASO PRÁCTICO SAICA

Cuestiones a Resolver:

1. Indique las ventajas y desventajas de la creación de la nueva Gerencia de Logística.

Entre las ventajas de crear una Gerencia de Logística se encuentran:

• Centralizar la responsabilidad de actividades logísticas en una sola dependencia
• Reducción de costos
• Mejora en la atención a los usuarios internos y a clientes finales
• Mejora en el suministro de materiales necesarios y las cantidades adecuadas en existencia
• Mejorar la calidad en las inversiones de materiales
• Mejora en la estrategia competitiva de la empresa frente a su entorno
• Modernización y crecimiento de la empresa

Entre las desventajas de crear una Gerencia de Logística se encuentran:

• Cambio abrupto de la estructura de la empresa que se solía utilizar
• Estructuras defectuosas en el pasado lo que conlleva que sea más difícil la colaboración y confianza de determinadas Gerencias
• Un mal manejo puede llevar a disminuir la producción y calidad de los productos
• Falta de personal capacitado para demasiadas responsabilidades

1. En relación al ruido que genera el manejo inadecuado de la información expuesto por la Gerencia de Producción, ¿Suele conducir a toma de decisiones erróneas? ¿Por qué?

La Gerencia de Producción expresó su opinión basada en situaciones que enfrentaron en el pasado con respecto deficiencias en los organigramas y en la toma de decisiones del Departamento de Compra en su papel de compradores.

Este manejo inadecuado de información, efectivamente, conduce a riesgos significativos en la toma de decisiones, en la operación y gestión de las empresas. Todo esto conlleva a problemas como por ejemplo, que no se encuentren preparados para enfrentar las necesidades de sus clientes internos de la empresa, se producen altos niveles de insatisfacción en clientes finales, costos en tiempo y recursos para la empresa al dedicarse a la detección y corrección de los errores, lo que provoca grandes problemas en la productividad y retrasos en la gestión de otras tareas importantes, mal aprovisionamiento de las materias primas y sobre todo deficiencia en la calidad de los productos finales.

1. Considerando el flujo de caja de SAICA ¿Qué factores cree usted que la Gerencia de Logística de SAICA haya tomado en cuenta para el diseño y planeamiento de su proceso logístico?

Para el diseño y planteamiento de un proceso logístico se deben tener en cuenta diversos factores los cuales deben examinarse de forma integrada, ya que, modificar un costo de alguno de los componentes puede influenciar de manera positiva o negativa en el costo de otro componente.

Considerando el flujo de caja para la toma de decisión, los principales factores que considero asociados:

• Transporte

Gracias a los sistemas de distribución globalizados y a la puesta en marcha de diferentes sistemas de distribución como el cross-docking, los costes del transporte se pueden ver reducidos.