DETERMINAR LA INFLUENCIA DE UN ADECUADO CLIMA LABORAL SOBRE LA PRODUCTIVIDAD DE LOS OPERARIOS EN EL AREA LOGISTICA DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DEL CALLAO
Enviado por Ed_percy • 17 de Abril de 2022 • Trabajos • 10.835 Palabras (44 Páginas) • 289 Visitas
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS - CPEL
Administración de Empresas
“DETERMINAR LA INFLUENCIA DE UN ADECUADO CLIMA LABORAL SOBRE LA PRODUCTIVIDAD DE LOS OPERARIOS EN EL AREA LOGISTICA DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DEL CALLAO”.
Seminario de Tesis
PERCY EDUARDO RUDECINDO FLORES
Profesor:
José Lévano Mucho trigo
(Lima - Perú)
2015
INTRODUCCION 5
3. Problema de Investigación 6
3.1 Planteamiento del Problema. 6
3.2 Formulación del problema 7
3.2.1 Problema general: 7
3.2.2 Problemas Específicos: 7
3.3 Justificación del problema 7
4. Marco Referencial 8
4.1 Antecedentes 8
NACIONAL 8
INTERNACIONAL 9
4.2 Marco Teórico 10
4.2.1 Clima Organizacional 10
4.2.1.1 Características del Clima Organizacional 10
4.2.1.2 Teoría de Clima Laboral de Likert 12
4.2.1.3 Tipos de Clima Laboral 13
Clima de Tipo Autoritario 13
Sistema I: Autoritarismo De Tipo Explotador 13
Sistema II: Autoritarismo Paternalista 13
Clima De Tipo Participativo 14
Sistema III: Consultivo 14
Sistema IV: Participación En Grupo 14
4.2.2 Productividad 15
4.2.2.1 Definición 15
4.2.2.2 Beneficios de la productividad. 16
4.2.2.3 Medición de la productividad. 16
4.2.2.4 Indicadores de productividad. 16
4.2.2.4.1 Eficiencia 17
4.2.2.4.2 Efectividad 17
4.2.2.4.3 Eficacia 17
4.2.5 Factores que influyen en la productividad. 17
4.2.5.1 El entorno. 18
4.2.5.2 Características del trabajo 18
4.2.6 Factores para mejorar la productividad. 18
4.2.6.1 Factores internos. 19
• Factores duros 19
• Factores blandos. 19
4.2.6.2 Factores externos. 20
5 Objetivos e Hipótesis 22
5.1 Objetivos 22
5.1.1 Objetivo General 22
5.1.2 Objetivos Específicos 22
5.2 Hipótesis 22
5.2.1 Hipótesis general 22
5.2.2 Hipótesis especificas 23
6 Método 23
6.1Tipo y diseño de investigación 23
6.1.1 Tipo de investigación 23
6.1.2 Diseño de investigación 23
6.2 Variables 24
6.2.1. Variable Clima Laboral 24
6.2.2. Variable Productividad 24
6.3 Población 25
6.4 Muestra 25
6.4 Instrumentos de investigación 26
6.4.1. Ficha técnica 1 26
6.4.2. Ficha técnica 2 27
6.5 Procedimiento para la recolección de datos 27
6.6 Plan de análisis 27
BIBLIOGRAFIA 35
INTRODUCCION
En el presente trabajo de investigación se tiene como propósito identificar la influencia del clima laboral en el área logística sobre la productividad de los colaboradores en una empresa de servicios logísticos del callao.
Sabemos hoy en día que el clima laboral es un factor muy importante para el desempeño y/o desarrollo de una organización, por lo tanto necesitamos que exista un agradable clima laboral en las empresas para obtener excelentes resultados en la productividad de los colaboradores y de esta forma se cumplan los objetivos trazados e identificar a través de esta investigación el estado actual de cómo se encuentra el clima laboral y si ésta recae de manera positiva o negativa.
Finalmente, en el presente proyecto de investigación vamos a encontrar dos capítulos:
En el primero vamos a abordar el planteamiento del problema donde nos enfocaremos en detallar la formulación del problema así como sus respectivos objetivos e hipótesis.
De igual manera en el segundo y último capítulo tenemos el método, donde especificaremos la muestra, el muestreo y el instrumento utilizado así como el plan de análisis que se va a realizar.
3. Problema de Investigación
3.1 Planteamiento del Problema.
El presente trabajo pretende conocer cuál es la influencia del clima laboral en el área de logística sobre la productividad de los colaboradores de una empresa de servicios logísticos del callao.
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