Aplicar los conceptos de Necesidad , deseos y demanda a los clientes de la empresa

Aplicar los conceptos de Necesidad , deseos y demanda a los clientes de la empresa

NECESIDAD Y DESEOS

La necesidad es el anhelo de los clientes para conseguir o mantener algún bien o servicio.

        [pic 1]

Según la teoría de Maslow ; un ejemplo.

[pic 2]

[pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

DEMANDA:

Es muy importante analizar grupos referidos en función de la oferta que encontramos en el mercado porque esta información nos dará como resultado sobre los posibles consumidores de servicio y producto.

Los clientes potenciales de PROMART ,son todos aquellos consumidores de tendencias en el hogar donde tienen como objetivo convertir a cada consumidor en un cliente fidelizado.

Toda persona consumidora de moda es heterogénea en tendencias, marcas, colores, cultura, recursos económicos, etc.

 El consumidor de moda tiene las siguientes características:

• Sabe lo que quiere y tiene la capacidad de elegir pero en sus decisiones influyen famosos, deportistas, actores, etc.

• Posee recursos económicos para adquirir un producto de mejor calidad.

• Elige productos y servicios para las diferentes actividades que realiza.

• Renueva su hogar con frecuencia y cambia de estilo según la tendencia.

• Busca el mejor servicio de asesoramiento.

APLICAR LOS CONCEPTOS DE Valor y satisfacción

Ofrecen servicios innovadores que le permitan PROMART, tener una participación amplia en el mercado de la decoracipon, implementación y/o renovación de espacios en Perú.

Logran una atención rápida en tiendas y por internet.

Tienen asesores permanentes de atención inmediata para remediar todo tipo de inquietudes.

Venden decoración, los clientes siempre recibirán más de lo que esperan, estilos comodidad, clase, distinción a precios razonables.

¿Cómo es que la empresa genera relaciones duraderas con los clientes?

A partir de los videos propuestos, la empresa Promart consigue relaciones duraderas generando confianza en sus clientes con ayuda de publicidad, que muestra la dedicación de los vendedores con sus clientes y la calidad de atención que se les brinda, dejando en claro que la compra no termina cuando el cliente realiza el pago, sino que la empresa se compromete en estar pendiente en cuanto a la satisfacción del mismo, incluso brindando la atención a domicilio

...